Guías

Si quieres, puedes desactivar tu eSIM al volver a casa o durante tu viaje. Si aún te quedan datos y la eSIM es válida, podrás volver a activarla cuando quieras.

En IOS:

- Accede a Ajustes.

- Selecciona "Celular" o "Datos móviles".

- Selecciona la línea de la eSIM y apágala.

En Android:

- Accede a Ajustes.

- Selecciona "Conexiones".

- Selecciona Red móvil.

- Desactiva la eSIM.

Para cambiar la configuración de tu Nombre de Punto de Acceso (APN) sigue estas instrucciones:

iPhone
Accede a Ajustes > Datos móviles > Haz clic en eSIM > Redes de datos móviles > Introduce los ajustes correspondientes en función de tu proveedor de eSIM. Consulta la lista más abajo. 

Android
Accede a Ajustes > Datos Móviles > Haz clic en la eSIM > Redes de Datos Móviles > Nombres de Puntos de Acceso > Añade un nuevo APN > Introduce los ajustes correspondientes en función de tu proveedor de eSIM> Una vez añadidos, pulsa en Guardar (en la esquina superior derecha) > Después de guardar, asegúrate de que sea el perfil seleccionado y en uso.

Si tu eSIM es sólo de datos, ¡que no cunda el pánico! Podrás seguir en contacto con tus amigos y familiares.

Existen tres formas de hacer llamadas telefónicas con una eSIM de sólo datos:

1. Usa una aplicación para llamar a través de Internet

Para realizar una llamada telefónica con una eSIM de sólo datos, la mejor opción es una aplicación alojada en Internet, como WhatsApp, FaceTime o Skype.

Son servicios gratuitos que te permiten realizar y recibir llamadas a través de Internet. Te permiten evitar las costosas tarifas de roaming utilizando los datos de tu eSIM para conectarte.

La mayoría de estas aplicaciones sincronizan automáticamente tus contactos, lo que facilita la comunicación con tus amigos y familiares. Ahora bien, la persona a la que llames también debe tener descargada la aplicación.

Te conviene descargar una de estas opciones antes de iniciar tu viaje y compartirla con tus amigos y familiares para que sepan cómo localizarte.

2. Haz llamadas a través de las redes sociales

Tanto Facebook Messenger como los mensajes directos de Instagram ofrecen funciones de llamada.

Asegúrate de que tus contactos también dispongan este método de conexión pero procura que la itinerancia de datos esté desactivada en tu línea SIM principal para evitar cargos adicionales.

3. Emplea tu número principal

Cuando viajes, puedes seguir utilizando tu línea SIM principal para llamadas y mensajes de texto.

Sin embargo, se utilizará tu plan habitual (no el plan de datos de tu eSIM), y se aplicarán tarifas de roaming.

Es aconsejable que consultes primero con tu operadora sobre las tarifas de roaming para evitar sorpresas en tu factura.

Para utilizar tu línea principal para realizar llamadas, deberás activarla y habilitarla para llamadas y/o mensajes de texto (puedes hacerlo en los ajustes del dispositivo).

Tu teléfono seguirá haciendo uso de la eSIM para los datos y cambiará a la línea principal cuando realices una llamada.

Para eliminar una eSIM de tu dispositivo, pulsa en:

- Línea de viaje (ajustes > datos móviles). En la parte inferior encontrarás un botón para "Eliminar la eSIM".

- Cuando hagas clic en esta opción, aparecerá un mensaje emergente en el que se indica que la eSIM se eliminará de tu teléfono, pero no se cancelará tu plan de datos móviles. También te recomendará que te pongas en contacto con tu proveedor de red para adquirir una nueva eSIM o cancelar tu plan.

- Si deseas borrar la eSIM, pulsa "Eliminar eSIM ".

- Aparecerá un último mensaje de aviso para confirmar si quieres eliminar la eSIM, puesto que esta acción es irreversible. - Si aun así deseas borrar la eSIM, pulsa "Eliminar eSIM ".

Para fijar un límite de datos:
1. Accede a los Ajustes de tu teléfono.
2. Pulsa Red e Internet.
3. 3. Junto a la operadora, selecciona Ajustes.
4. Pulsa Aviso y límite de datos.
5. Si no está activada, habilita Establecer límite de datos. Lee el mensaje que aparece en pantalla y pulsa Aceptar.
6. Pulsa Límite de datos.
7. Introduce una cifra.
8. Presiona en Establecer.

Para cambiar la etiqueta del plan de la eSIM, haz clic en la eSIM a la que quieras cambiar el nombre y selecciona "Etiqueta del plan móvil". Cuando hayas hecho clic en la eSIM, aparecerá una lista con las opciones de etiquetas de plan móvil que puedes seleccionar. Elige una etiqueta del plan o crea una personalizada en el campo que aparece en la parte inferior de la pantalla.

La función de ahorro de datos está disponible para todos los dispositivos con sistema operativo iOS 13 o posterior.

Para activar el ahorro de datos/modo de datos bajos, abre "Ajustes" > Pulsa en "Servicio móvil/celular" > Haz clic en la SIM que desees fijar en "Modo de datos bajos" > A continuación, pulsa en "Modo de datos", donde podrás seleccionar el ajuste "Modo de datos bajos".

Accede a Ajustes y ve a Red e Internet. Pulsa en Ahorro de Datos. Toca el interruptor que aparece junto a la opción Utilizar Ahorro de Datos para habilitar la función de Ahorro de Datos.

Para canjear un código de descuento, sigue estos pasos:

1. En nuestra web o app, selecciona el plan que quieres comprar.
2. Confirma que tu dispositivo está desbloqueado y que es compatible con la eSIM marcando la casilla.
3. Elige entre "Continuar como invitado" o "Iniciar sesión o registrarse".
4. Haz clic en "Añadir un código de descuento", introduce los datos de tu cupón y pulsa "Aplicar".
5. Eso es todo. ¡A disfrutar!

Si has recibido un código de descuento de Bus Bud, deberás seleccionar este plan.