Eine eSIM verwenden

  • Kann ich zwischen eSIM-Profilen wechseln?

    Ja, absolut. Einer der Vorteile von eSIMs ist, dass Sie jederzeit mehrere Tarife auf Ihrem Telefon haben und sofort zwischen ihnen wechseln können, je nachdem, wo Sie sich befinden und welchen Tarif Sie nutzen möchten.

    Bitte beachten Sie: Einige Geräte begrenzen die Anzahl der eSIMs, die Sie gleichzeitig in Ihrem Telefon speichern können, und Sie müssen möglicherweise eine alte eSIM entfernen, um eine neue zu verwenden.

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  • Kann ich meine eSIM behalten, wenn ich meine Rufnummer ändere?

    Ja, Ihre eSIM ist mit Ihrem Telefon verbunden und nicht mit Ihrem Tarif oder Ihrer Telefonnummer.

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  • So überprüfen Sie, ob Ihre eSIM auf einem iPhone oder iPad aktiviert ist

    Es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihre eSIM aktiviert ist, bevor Sie Ihren Mobilfunktarif nutzen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre eSIM aktiv ist, folgen Sie diesen Schritten, um den Status zu überprüfen und mögliche Probleme zu beheben.

    Überlegen Sie zunächst, ob Sie bereits an Ihrem Reiseziel angekommen sind. Ihre eSIM funktioniert möglicherweise nicht richtig, bis Sie dort angekommen sind. Wenn Sie noch nicht angekommen sind, wird empfohlen, die eSIM ausgeschaltet zu lassen und sicherzustellen, dass das Datenroaming deaktiviert ist. Ihr Tarif beginnt erst, wenn die eSIM aktiviert ist und das Datenroaming an Ihrem Zielort aktiviert wurde.

    Für iPhone-Nutzer (iOS):

    1. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobiles Netz (oder Mobilfunk).
    2. Überprüfen Sie, ob Ihre eSIM aufgeführt und aktiv ist. Sie könnte als "Reise" oder etwas Ähnliches bezeichnet sein.
    3. Stellen Sie sicher, dass das Datenroaming für die eSIM aktiviert ist.
    4. Versuchen Sie, im Internet zu surfen, um die Konnektivität zu bestätigen.

    Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam über dieses Formular, indem Sie Ihre Bestellnummer, den gekauften Tarif und Screenshots von Problemen mit den entsprechenden Bildschirmen bereitstellen.

    Alternativ können Sie über unser Chat Hilfe erhalten.

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  • Wie kann ich das Guthaben meines Mobiltelefons überprüfen?

    Möchten Sie wissen, wie Sie Ihr mobiles Guthaben, verbleibende Daten oder Minuten überprüfen können?
    Hier finden Sie eine vollständige Anleitung für alle wichtigen Netze und eSIM-Anbieter.

    Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Netz oder welcher eSIM-Anbieter zu Ihrem Tarif gehört, prüfen Sie bitte Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail.


    AU (Japan)

    Unser AU-Paket bietet unbegrenztes Datenvolumen, daher ist keine Überprüfung des Verbrauchs erforderlich. Genießen Sie eine nahtlose Konnektivität ohne Einschränkungen.


    Dtac / True (Thailand) – Guthaben und Paket prüfen

    Sie können Ihr eSIM-Guthaben wie folgt überprüfen:

    • Laden Sie Ihr True Wallet in jedem 7-Eleven-Geschäft auf.

    • Geben Sie dem Kassierer Ihre Telefonnummer an.

    • Um Ihre Telefonnummer zu überprüfen, wählen Sie *833# auf Ihrem Handy.

    • Nach dem Aufladen wählen Sie Ihr Paket hier aus:
      https://topping.truemoney.com/


    EE (UK) – Guthaben und Pakete prüfen

    Sie können das Guthaben Ihrer EE SIM oder eSIM auf eine der folgenden Arten überprüfen:

    • Senden Sie AL per SMS an 150, um Ihr Guthaben zu erhalten.

    • Senden Sie BA per SMS an 150, um Paketdetails und Ablaufdatum zu erhalten.

    • Rufen Sie 150 an und folgen Sie den automatischen Anweisungen.

    • Melden Sie sich in der EE-App an oder besuchen Sie ee.co.uk, um Ihr Konto online zu verwalten.


    Lycamobile Niederlande

    So überprüfen Sie Ihr Lycamobile-Guthaben in den Niederlanden:

    • Wählen Sie 1244 oder +31 6 84 001 244.


    Lycamobile Portugal

    So überprüfen Sie Ihr Lycamobile-Guthaben in Portugal:

    • Wählen Sie *131#, um Guthaben, Daten und Minuten anzuzeigen.

    • Alternativ über die My Lycamobile-App oder Website.


    Lycamobile UK

    So überprüfen Sie Daten und Minuten bei Lycamobile UK:

    • Wählen Sie *137# und drücken Sie die Anruftaste.
      Ihr Guthaben und die Paketdetails werden sofort angezeigt.


    Lycamobile USA

    Schnelle Möglichkeiten zur Guthabenabfrage bei Lycamobile USA:

    • Wählen Sie *611#, um Ihr Guthaben auf dem Bildschirm zu sehen.

    • Wählen Sie 94# und drücken Sie Senden.

    • Melden Sie sich in der Lycamobile-USA-App oder Ihrem Konto an.


    Mobifone (Vietnam)

    Für Mobifone-eSIMs können Sie Ihr Guthaben wie folgt überprüfen:

    • SMS: Senden Sie KT ALL an 9199 (kostenlos).

    • Telefon: Wählen Sie 0905# und drücken Sie die Anruftaste.


    Orange

    So überprüfen Sie Ihr Orange-Guthaben:

    • Wählen Sie #123# und drücken Sie die Anruftaste.
      Eine Nachricht mit Ihren verbleibenden Daten, Anrufen und SMS wird angezeigt.

    Bei den meisten Tarifen können Sie Ihre verbleibenden Daten und die Gültigkeit auch direkt in unserer App prüfen:

    • Öffnen Sie die Sim Local App

    • Gehen Sie zu My eSIM

    • Dort sehen Sie eine Kreisgrafik mit Ihrem aktuellen Verbrauch

    Tipp: Sie erhalten außerdem eine SMS-Benachrichtigung, sobald 80 % Ihres Datenvolumens erreicht sind.


    SmartRoam

    Wenn Sie einen SmartRoam-Tarif haben, können Sie Ihre verbleibenden Daten und die Gültigkeit ganz einfach in unserer App überprüfen:

    • Öffnen Sie die Sim Local App

    • Gehen Sie zu My eSIM

    • Dort sehen Sie in Echtzeit Guthaben, Datenverbrauch und Ablaufdatum.


    Three Ireland

    Sie können Ihr Three-Ireland-Guthaben auf verschiedene Weise überprüfen:

    • Senden Sie BALANCE per SMS an 50272.

    • Wählen Sie 1745 von Ihrem Three-Telefon aus.

    • Melden Sie sich in der My3-App oder in Ihrem Online-Konto an.


    Three UK

    Die Guthabenabfrage bei Three UK ist ganz einfach:

    • Wählen Sie 444 von Ihrer Three-SIM und drücken Sie die Anruftaste.
      Folgen Sie dem automatischen Menü, um Ihr Guthaben und den Datenverbrauch zu hören.


    Vodafone Griechenland

    So überprüfen Sie Ihr Vodafone-Griechenland-Guthaben:

    • Senden Sie Y per SMS an 1252, um eine Nachricht mit Ihren Paketdetails zu erhalten.


    Vodafone Irland

    So überprüfen Sie Ihre verbleibenden Vodafone-Irland-Leistungen:

    • Wählen Sie *#1345# und drücken Sie die Anruftaste.
      Eine Nachricht mit Guthaben- und Datendetails wird angezeigt.

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  • Wie kann ich eine eSIM aufladen (mehr Daten hinzufügen)?

    Um Ihr Telefon nach Ablauf der ursprünglichen Gültigkeitsdauer weiter zu nutzen oder wenn Ihr Guthaben aufgebraucht ist, folgen Sie bitte den untenstehenden Anweisungen zum Aufladen – je nach Netzbetreiber.
    So können Sie Ihre lokale Rufnummer behalten, sofern Ihr Tarif eine solche beinhaltet.


    SmartRoam

    Unsere SmartRoam-Tarife ermöglichen Aufladungen über die Sim Local Website oder App.

    Wenn Sie einen SmartRoam-Tarif gekauft haben, können Sie ein Add-on über Ihr Konto unter My eSIM erwerben.


    EE

    Zum Aufladen Ihrer EE eSIM/SIM stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

    • Per Karte: Einmalzahlung unter ee.co.uk/fastpay

    • Online: Melden Sie sich in der EE App an → Menu > Top Up oder besuchen Sie ee.co.uk/myaccount

    • Per Telefon: Rufen Sie 150 von Ihrem EE-Telefon aus an, wählen Sie Top Up und folgen Sie den Anweisungen


    Orange FR

    Um Ihre eSIM aufzuladen, besuchen Sie bitte die Orange Travel Website:
    https://travel.orange.com/en/top-up

    Wählen Sie das passende Angebot, geben Sie Ihre Mobilnummer ein, wählen Sie den gewünschten Aufladebetrag und schließen Sie die Zahlung ab.


    Three UK

    Sie können Ihre Three SIM auf eine der folgenden Arten aufladen:

    • Wählen Sie 444 von Ihrer Three SIM und folgen Sie den Anweisungen

    • Melden Sie sich in Ihrem Three-Konto unter three.co.uk an

    • Nutzen Sie die My3 App, um direkt über Ihr Handy aufzuladen


    Three Ireland

    Einfaches Aufladen über eine der folgenden Methoden:

    • Über mytopup.three.ie

    • My3 App – Einloggen und per Karte oder PayPal aufladen

    • Gutschein: Kaufen Sie einen Gutschein im Geschäft oder online und lösen Sie ihn über die Website, per SMS oder Telefon ein


    Lycamobile UK

    Sie können Ihre Lycamobile eSIM auf verschiedene Arten aufladen:

    • Schnellaufladung: lycamobile.co.uk/en/quick-top-up

    • Paket kaufen: lycamobile.co.uk/en/bundles

    • Gutschein: Kaufen Sie einen Aufladegutschein im Geschäft und folgen Sie den Anweisungen auf dem Beleg


    Lycamobile USA

    Besuchen Sie die offizielle Lycamobile USA Aufladeseite und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm:
    lycamobile.us/en/quick-top-up


    Dtac / True (Thailand)

    Sie können Ihr True Wallet in jedem 7-Eleven-Geschäft aufladen.
    Geben Sie dem Kassierer einfach Ihre Telefonnummer an.

    Um Ihre Telefonnummer zu überprüfen, wählen Sie *833# auf Ihrem Handy.

    Nach dem Aufladen Ihres Wallets wählen Sie Ihr Paket hier aus:
    https://topping.truemoney.com/


    Vodafone Ireland

    Sie können Ihr Vodafone-Ireland-Konto schnell aufladen:

    • Besuchen Sie vodafone.ie/quick-top-up

    • Geben Sie Ihre Mobilnummer ein

    • Wählen Sie den Aufladebetrag (z. B. €5–€20)

    • Schließen Sie die Zahlung ab – das Guthaben wird sofort gutgeschrieben


    Vodafone Greece

    So laden Sie Ihre Vodafone-Greece-SIM auf:

    • App / Online: Melden Sie sich in der My Vodafone Greece App oder unter vodafone.gr an → Top Up / Balance Recharge → Betrag auswählen und per Karte bezahlen

    • Gutschein: Kaufen Sie einen Aufladegutschein (€10–€30) in einem Kiosk, Supermarkt oder an einer Tankstelle.
      Wählen Sie 1252 von Ihrer Vodafone-Nummer aus und folgen Sie den Anweisungen
      oder senden Sie eine SMS mit A + Gutschein-PIN an 1252 (z. B. A417395095578)


    AU (Japan)

    AU eSIMs unterstützen derzeit keine Aufladungen.
    Um Ihren Tarif zu verlängern, müssen Sie einen neuen eSIM-Tarif erwerben.


    Mobifone (Vietnam)

    Aufladungen werden nicht unterstützt.
    Um Ihren Tarif zu verlängern, müssen Sie einen neuen eSIM-Tarif kaufen.

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  • Wie kann ich meine Telefonnummer überprüfen?

    Sie sind sich nicht sicher, wie Ihre Mobilfunknummer lautet?
    Der schnellste Weg ist, Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail zu überprüfen.

    Falls Sie diese E-Mail nicht finden können, keine Sorge — jedes Netz bietet einen Kurzbefehl oder eine Methode, um die Nummer direkt auf Ihrem Handy anzuzeigen.
    So finden Sie Ihre Telefonnummer je nach Netzbetreiber:


    AU (Japan)

    AU-eSIM-Tarife enthalten keine lokale Telefonnummer, da es sich um reine Datentarife handelt.


    Dtac / True (Thailand)

    • Wählen Sie *833# auf Ihrem Handy.

    • Ihre Nummer wird direkt auf dem Bildschirm angezeigt.

    Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine thailändische Nummer (+66).


    EE (UK)

    • Senden Sie NUMBER per SMS an 150 — Ihre Telefonnummer wird sofort angezeigt.

    • Alternativ finden Sie Ihre Nummer auf der SIM-Verpackung.

    Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine britische Nummer.


    Lycamobile Niederlande

    • Wählen Sie 97# oder 94# von Ihrer Lyca-SIM.

    • Ihre Nummer wird auf dem Bildschirm angezeigt.

    Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine niederländische Nummer.


    Lycamobile Portugal

    • Wählen Sie *132# und drücken Sie die Anruftaste, um Ihre Nummer anzuzeigen.

    • Die Nummer ist auch in der My Lycamobile App → Kontodetails sichtbar.

    Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine portugiesische Nummer.


    Lycamobile UK

    • Wählen Sie *132# und drücken Sie die Anruftaste.

    • Ihre Lycamobile-Nummer wird sofort auf dem Bildschirm angezeigt.

    Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine britische Nummer.


    Lycamobile USA

    • Wählen Sie 611 oder *613#, um Ihre Nummer anzuzeigen.

    • Alternativ finden Sie sie in der Lycamobile App → My Account.

    Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine US-amerikanische Nummer.


    Mobifone (Vietnam)

    • Wählen Sie *0# oder *101#, um Ihre Telefonnummer anzuzeigen.

    • Alternativ senden Sie eine SMS mit TTTB an 1414 (kostenlos).

    Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine vietnamesische Nummer.


    Orange

    • Sie finden Ihre Nummer in der Orange et Moi App.

    Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine französische Nummer, beginnend mit +33, unabhängig vom Standort.


    SmartRoam

    • SmartRoam-Tarife enthalten in der Regel keine lokale Telefonnummer, da es sich meist um reine Datentarife handelt.

    • Ob Ihr Tarif eine Nummer enthält, können Sie in der Sim Local App → My eSIM → Details überprüfen.

    Hinweis: Falls Ihr Tarif eine Telefonnummer enthält, handelt es sich um eine britische Nummer.


    Three Ireland

    • Wählen Sie 1745 und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Nummer zu hören.

    • Alternativ finden Sie Ihre Nummer in der My3 App, oben im Dashboard.

    Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine irische Nummer.


    Three UK

    • Wählen Sie *#434# oder *#333# und drücken Sie die Anruftaste — Ihre Nummer wird angezeigt.

    • Sie finden sie auch in der My3 App → Account → My Details.

    Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine britische Nummer.


    Vodafone Griechenland

    • Wählen Sie *#100#, um Ihre Vodafone-Nummer anzuzeigen.

    • Alternativ finden Sie sie in der My Vodafone App → Profil.

    Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine griechische Nummer.


    Vodafone Irland

    • Wählen Sie *#100# und drücken Sie die Anruftaste, um Ihre Nummer anzuzeigen.

    • Sie finden sie auch in der My Vodafone App → Account.

    Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine irische Nummer.

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  • Ich habe ein neues Gerät gekauft, um es mit einer vorhandenen eSIM zu verwenden. Kann ich meinen bestehenden eSIM-QR-Code erneut installieren, um ihn auf meinem neuen Gerät zu aktivieren?

    Jeder einzigartige QR-Code ist nur einmalig verwendbar. Sobald der QR-Code erfolgreich gescannt wurde, kann er daher nicht erneut gescannt werden.

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  • Wie finde ich meine Bestellnummer?

    Ihre Bestellnummer finden Sie auf Ihrer Rechnung. Wenn Sie eine eSIM gekauft haben, haben wir eine Rechnung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Suchen Sie nach einer E-Mail von noreply@simlocal.com mit dem Betreff Bestellbestätigung. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

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  • Gibt es eine Möglichkeit, meinen Tarif zu pausieren?

    Leider nicht. Sobald Sie Ihren Tarif aktiviert haben, gilt er für die Anzahl der Tage, die in den Details Ihres Tarifs angegeben ist.

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  • Kann ich eine eSIM und eine physische SIM-Karte gleichzeitig verwenden?

    Ja! Die Dual-SIM-Technologie macht dies möglich. Sie können bei Sim Local einen eSIM-Tarif erwerben und diesen auf Reisen neben Ihrer normalen SIM-Karte verwenden.

    So können Sie zwei Nummern nutzen - eine für die Arbeit und eine für zu Hause oder eine für die Reise und eine für die Familie.

    Sie können auch eine Nummer für Anrufe und eine andere für Daten nutzen oder wie auch immer Sie Ihre Optionen konfigurieren möchten.

    Die Dual-SIM-Technologie ermöglicht es Ihnen, mehrere eSIMs oder eine physische SIM-Karte und eine eSIM-Karte gleichzeitig zu verwenden, so dass Sie auswählen können, welche Funktionen Sie jeweils nutzen möchten.

    Um eine eSIM und eine physische SIM-Karte gleichzeitig zu verwenden, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

    1. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Karten beschriften und jedem Plan einen Namen geben, damit Sie leicht erkennen können, welcher Plan welcher ist

    Unter iOS:

    - Gehen Sie zu den Einstellungen.

    - Tippen Sie auf Mobiltelefon oder Mobile Daten.

    - Tippen Sie auf Ihren eSIM-Plan, geben Sie den Namen ein und klicken Sie auf speichern.

    Unter Android:

    - Gehen Sie zu den Telefoneinstellungen.

    - Wählen Sie Netzwerk & Internet oder Verbindungen.

    - Wählen Sie SIM-Karte.

    - Tippen Sie auf Ihren eSIM-Plan, geben Sie den Namen ein und klicken Sie auf speichern.

    2. Wenn Sie am Zielort Ihrer eSIM landen, aktivieren Sie sie, um das lokale Netz zu nutzen

    Unter iOS:

    - Gehen Sie zu den Einstellungen.

    - Wählen Sie 'Mobilfunknetz' oder 'Mobile Daten.

    - Wählen Sie Ihre eSIM-Verbindung.

    - Wählen Sie 'Diese Verbindung aktivieren' und schalten Sie Datenroaming ein.

    Unter Android:

    - Gehen Sie zu Einstellungen.

    - Wählen Sie Netzwerk & Internet oder Verbindungen.

    - Wählen Sie Mobiles Netzwerk.

    ‍- Schalten Sie Ihre eSIM ein.

    - Schalten Sie mobile Daten und Datenroaming ein.

    3. Richten Sie Ihre Sprachleitung ein

    Diese wird für Anrufe und SMS verwendet. Wenn Ihre eSIM nur für Daten genutzt werden kann, sollten Sie Ihre physische SIM-Karte verwenden, aber beachten Sie bitte, dass dann Daten-Roaming-Gebühren anfallen.

    Unter iOS:

    - Gehen Sie zu Einstellungen.

    - Wählen Sie 'Mobilfunknetz' oder 'Mobile Daten.

    - Wählen Sie Standard-Sprachleitung und wählen Sie Ihre SIM oder eSIM.

    Unter Android:

    - Gehen Sie zu Einstellungen.

    - Wählen Sie Netzwerk & Internet oder Verbindungen.

    - Wählen Sie SIM-Karte.

    - Wählen Sie Anrufe und Ihre SIM- oder eSIM-Verbindung.

    - Wählen Sie Texte und wählen Sie Ihre SIM- oder eSIM-Verbindung.

    4. ‍ Wählen Sie Ihre Datenverbindung (Hinweis: Nur eine Ihrer Verbindungen kann Daten nutzen).

    Unter iOS:

    - Gehen Sie zu Einstellungen.

    - Wählen Sie 'Mobilfunknetz' oder 'Mobile Daten.

    - Wählen Sie Standard-Sprachleitung und wählen Sie Ihre SIM oder eSIM.

    Unter Android:

    - Gehen Sie zu Einstellungen.

    - Wählen Sie Netzwerk & Internet oder Verbindungen.

    - Wählen Sie SIM-Karte.

    - Wählen Sie Datennetz.

    - Wählen Sie Ihre SIM- oder eSIM-Verbindung.

    Wenn Sie nach Hause zurückkehren oder zurückwechseln möchten, können Sie jederzeit zu Ihren Einstellungen gehen und wieder zu dem Tarif wechseln, den Sie nutzen möchten.

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  • Kann ich mit meiner eSIM telefonieren oder SMS versenden?

    Ja, wenn Sie eine eSIM kaufen, die die Funktion Anrufe & SMS enthält.

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  • Kann ich iMessage mit meiner eSIM verwenden, die nur Daten enthält?

    Ja, Sie können iMessage mit Ihrer datengebundenen eSIM verwenden. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass es in Ihren Einstellungen richtig konfiguriert ist.

    iMessage verwendet Daten und keine herkömmliche SMS, daher ist eine Datenverbindung unerlässlich.

    Wenn Sie Ihre neue eSIM herunterladen, wird Ihr Telefon Sie auffordern, dies in den Einstellungen einzurichten, um sicherzustellen, dass sie aktiv bleibt.

    Auf Ihrem iPhone:

    • Gehen Sie zu Einstellungen
    • Gehen Sie zu Nachrichten
    • Schalten Sie iMessage aus
    • Schalten Sie iMessage wieder ein
    • Wählen Sie Senden & Empfangen
    • Deaktivieren Sie Ihre Telefonnummer und wählen Sie Ihre E-Mail-Adresse aus (damit stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten verwenden).
    • Sie können diese Schritte umkehren und Ihre Telefonnummer auswählen, wenn Sie nach Hause zurückkehren, um Ihre eSIM nicht mehr zu verwenden.
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  • Wie lange dauert es, ein Profil herunterzuladen?

    Es kann zwischen 1-10 Minuten dauern, bis die eSIM aktiviert ist.

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  • Ich möchte zu einem anderen Netzbetreiber wechseln. Kann ich mein eSIM-Profil ändern?

    Ja, aber Sie müssen eine neue eSIM von dem neuen Netzbetreiber erwerben.

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  • Kann die eSIM versehentlich entfernt werden?

    Nein, die eSIM kann nicht versehentlich entfernt werden, es sei denn, die eSIM wird versehentlich gelöscht.

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  • Was tue ich, wenn mein eSIM-Gerät verloren geht oder gestohlen wird?

    Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht helfen. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Netzbetreiber, um die nächsten Schritte zu besprechen.

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  • Was sind Orts- und Auslandsgesprächsminuten?

    Wenn ein Tarif "Gesprächsminuten" anbietet, wird in der Regel zwischen Orts- und Auslandsminuten unterschieden.


    Lokale Minuten beziehen sich auf Minuten für Anrufe innerhalb des Landes, in dem Sie den Tarif nutzen.


    Internationale Minuten beziehen sich auf Minuten für Anrufe, die aus anderen Ländern getätigt werden.

    Je nach Anbieter können bestimmte Bedingungen gelten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, finden Sie weitere Informationen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Netzes.

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  • Kann ich 5G mit meiner eSIM nutzen?

    Ja, wenn der Netzbetreiber 5G unterstützt und wenn Sie sich in einem Gebiet befinden, in dem 5G unterstützt wird.

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  • Kann ich Anrufe auf meiner Hauptnummer empfangen?

    Sie können Anrufe auf Ihrer ursprünglichen Hauptnummer entgegennehmen, sofern Ihr Netzbetreiber Roaming für Ihren Tarif zulässt.

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  • Kann ich Tethering (Personal Hotspot) verwenden?

    Ja, eSIM unterstützt die gleichen Funktionen wie SIM-Karten, einschließlich der Möglichkeit, einen mobilen Hotspot einzurichten.

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  • Kann ich die gleiche eSIM auf mehreren Geräten aktivieren?

    Leider sind eSIMs nur einmalig scanbar und können nur auf einem Gerät aktiviert werden. 

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  • Was geschieht mit den ungenutzten Daten nach Ablauf der Gültigkeitsdauer?

    Alle ungenutzten Daten verfallen einfach, nachdem die Gültigkeitsdauer des Pakets abgelaufen ist.

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  • Woher weiß ich, welche eSIM Daten verwendet?

    1. Gehen Sie zu Einstellungen.
    2. Tippen Sie auf Mobiltelefon oder Handy.
    3. Gehen Sie zu Mobilfunkdaten, um die für Daten verwendete SIM-Karte zu sehen.

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  • Kann ich WhatsApp mit meiner Sim Local eSIM verwenden?

    Ja. WhatsApp funktioniert über mobile Daten oder eine WLAN-Verbindung.
    Solange Ihre Sim Local eSIM über eine aktive Datenverbindung verfügt, können Sie WhatsApp ganz normal nutzen.

    Sie können Ihre ursprüngliche WhatsApp-Nummer weiterhin verwenden, auch wenn Sie Ihre Sim Local eSIM nutzen. Achten Sie lediglich darauf, Ihr WhatsApp-Konto nicht zu löschen oder neu zu registrieren, wenn Sie die SIM-Karte oder das Gerät wechseln.

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  • Woher weiß ich, ob mein Laptop eine eSIM hat?

    Windows

    1. Gehen Sie zu Einstellungen → Netzwerk & Internet → Mobilfunk.

    2. Wenn Sie Optionen wie „eSIM-Profile verwalten“ oder „Neue eSIM hinzufügen“ sehen, unterstützt Ihr Laptop eSIM.

    3. Wenn diese Optionen nicht angezeigt werden, verfügt Ihr Gerät wahrscheinlich nicht über eSIM-Funktionalität.


    MacBooks

    Apple-Laptops unterstützen derzeit keine eSIM.
    Sie können jedoch weiterhin eine Internetverbindung über WLAN oder einen mobilen Hotspot von Ihrem Smartphone herstellen.

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