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Para alterar as definições do nome do ponto de acesso (APN), siga estas instruções:

Iphone

Vá a Definições > Dados móveis > toque em eSIM > Redes de dados móveis e introduza as definições corretas, dependendo do seu fornecedor de eSIM. Consulte a lista abaixo.

Android

Vá a Definições > Dados móveis > clique em eSIM > Redes de dados móveis > Pontos de acesso > adicione um novo APN > introduza as definições corretas, dependendo do seu fornecedor de eSIM > depois de adicionado, prima guardar (localizado no canto superior direito) > depois de guardado, certifique-se de que este perfil é o que está selecionado e a ser utilizado.

💡Não tem a certeza sobre o seu fornecedor de eSIM? Pode facilmente consultar os detalhes do seu plano no nosso site para confirmar qual rede está a utilizar – clique aqui

eSIM Provider	Network Logo	iOS	Android
Smartroam		APN: mobiledata Username: (leave blank) Password: (leave blank)	Name: Manx APN: mobiledata Username: (leave blank) Password: (leave blank)
Smartroam		APN: internet Username: (leave blank) Password: (leave blank)	Name: Manx APN: internet Username: (leave blank) Password: (leave blank)
Digicel		APN: web.digiceljamaica.com Username: (leave blank) Password: (leave blank)	Name: Digicel APN: web.digiceljamaica.com Username: (leave blank) Password: (leave blank)
EE		APN: everywhere Username: eesecure Password: secure	Name: EE APN: everywhere Username: eesecure Password: secure
Lycamobile		APN: data.lycamobile.co.uk Username: (leave blank) Password: (leave blank)	Name: lycamobile APN: data.lycamobile.co.uk Username: (leave blank) Password: (leave blank)
Orange FR		APN: Orange Username: orange Password: orange	Name: Orange France APN: Orange Username: orange Password: orange
Three		APN: three.co.uk Username: (leave blank) Password: (leave blank)	Name: Three APN: three.co.uk Username: (leave blank) Password: (leave blank)
eSim Choice		APN: globaldata Username: (leave blank) Password: (leave blank)	Name: flexiroam APN: globaldata Username: (leave blank) Password: (leave blank)
AU		APN: au.au-net.ne.jp Username: (leave blank) Password: au	Name: LTE Net APN: au.au-net.ne.jp Username: (leave blank) Password: au
DTAC		APN: www.dtac.co.th Username: (leave blank) Password: (leave blank)	Name: DTAC Internet APN: www.dtac.co.th Username: (leave blank) Password: (leave blank)
Mobifone		APN: m-wap Username: mms Password: mms	APN: m-wap Username: mms Password: mms

Se o seu eSIM for só de dados, não entre em pânico! Pode continuar a manter-se em contacto com os seus amigos e familiares.
Aqui estão três formas de fazer chamadas com um único eSIM:

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1) Utilizar uma aplicação de chamadas pela Internet

A melhor maneira de fazer chamadas telefónicas com dados eSIM é com uma aplicação de chamadas pela Internet, como o WhatsApp, o FaceTime ou o Skype.

Estes serviços gratuitos permitem-lhe fazer e receber chamadas através da Internet. Ajudam-no a evitar as tarifas de roaming, utilizando os dados do seu eSIM para a ligação.

A maioria destas aplicações sincroniza automaticamente os seus contactos, o que facilita a comunicação com os seus amigos e familiares, uma vez que a pessoa a quem está a telefonar também deve ter descarregado a aplicação.

É aconselhável descarregar uma destas opções antes de começar a viajar e partilhá-la com os seus amigos e familiares para que saibam como contactá-lo.

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2. Fazer chamadas através das redes sociais

Tanto o Facebook Messenger como as mensagens diretas do Instagram têm funcionalidades de chamada.

Terá de se certificar de que os seus contactos também utilizam este método de ligação , mas certifique-se de que o roaming de dados está desligado para a sua linha SIM principal para evitar encargos adicionais.

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3. Utilizar o seu número principal

Pode continuar a utilizar a sua linha SIM principal para voz e texto quando viaja.

No entanto, estará a utilizar o seu plano doméstico (e não o plano de dados eSIM) e poderão ser aplicadas taxas de roaming.

É aconselhável contactar primeiro o seu operador para se informar sobre as tarifas de roaming e evitar contas elevadas no seu regresso.

Para utilizar a sua linha principal para fazer chamadas, tem de a ligar e activá-la para chamadas e/ou mensagens de texto (pode fazê-lo nas definições do seu telefone).

O seu telefone continuará a utilizar o eSIM para aceder aos dados e passará para a linha principal quando quiser fazer uma chamada.

Para alterar a etiqueta do plano eSIM, tem de clicar no eSIM cujo nome pretende alterar e ir para “Etiqueta do plano móvel”. Depois de ter clicado no eSIM, verá uma lista de opções de Etiqueta do Plano Móvel disponíveis para seleção. Pode selecionar uma etiqueta de plano ou criar uma etiqueta personalizada utilizando o campo na parte inferior do ecrã.

Poderá querer desligar o eSIM quando regressar a casa ou quando estiver a viajar. Se tiver dados e o eSIM ainda for válido, pode reactivá-lo quando necessário.

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No iOS:

- Aceda a Definições.

- Selecione “Telemóvel” ou “Dados móveis”.

- Selecione a linha eSIM e desactive-a.

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No Android:

- Aceda a Definições.

- Selecione “Ligações”.

- Selecione Rede móvel.

- Desativar o eSIM.

Para remover um eSIM do seu dispositivo, clique em:
- Linha de viagem (definições > dados móveis) e na parte inferior existe um botão, para 'Remover eSIM'.
- Quando clicar nesse botão, receberá uma mensagem pop-up informando-o de que o eSIM será removido do seu telemóvel, mas o seu plano de dados móveis não será cancelado. Também o aconselhará a contactar o seu fornecedor de rede para obter um novo eSIM ou cancelar o seu plano.
- Se concordar em eliminar o eSIM, prima “Eliminar eSIM”.
- Aparece um aviso final para se certificar de que quer mesmo apagar o eSIM, uma vez que não pode ser anulado. Se ainda quiser remover o eSIM, toque em “Remover eSIM”.

A opção de poupança de dados está disponível para todos os dispositivos iOS com iOS 13 ou posterior.

Para ativar a definição do modo de poupança de dados/baixos dados, basta abrir “Definições” > clicar em “Serviço móvel” > clicar no SIM que pretende definir como “Modo de poucos dados” > depois clicar em “Modo de dados”, onde pode selecionar a definição “Modo de poucos dados”.

Abra a aplicação Definições e vá para Rede e Internet. Toque em Poupança de dados. Toque na opção junto a Utilizar poupança de dados para ativar a funcionalidade de poupança de dados..

Para definir um limite de utilização de dados:

1. abra a aplicação Definições no seu telemóvel.

2. Toque em Rede e Internet.

3. junto ao seu operador, toque em Definições.

4. Toque no alerta e no limite de dados.

5. Se ainda não estiver ativado, active Definir limite de dados. Leia a mensagem no ecrã e toque em OK.

6. toque em Limite de dados. 7.

7. Introduza um número.

8. Toque em Definir.

Para utilizar um código de desconto, siga estes passos:

1. No nosso site ou aplicação, selecione o plano que pretende comprar.
2. Confirme que o seu dispositivo está desbloqueado e que o eSIM está ativado, assinalando a caixa apropriada.
3. Escolha entre “Continuar como convidado” ou “Iniciar sessão ou registar-se”.
4. Clique em “Adicionar um código de cupão”, introduza os detalhes do seu código de cupão e clique em “Aplicar”.
5. E pronto - divirta-se!

Se recebeu um código de desconto Bus Bud, tem de selecionar este plano.