Ich erhalte die Fehlermeldung "Dieser Code ist nicht mehr gültig".

Wenn beim Installieren Ihrer eSIM die Meldung „Dieser Code ist nicht mehr gültig“ oder „eSIM kann nicht aktiviert werden“ angezeigt wird, bedeutet dies in der Regel, dass die eSIM bereits auf Ihrem Gerät installiert ist.

Bitte überprüfen Sie anhand der folgenden Schritte, ob Ihre eSIM bereits installiert ist – je nach Gerät:

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Für iOS

1. Gehen Sie zu Einstellungen.

2. Tippen Sie auf Mobiler Dienst (oder Mobilfunk).

3. Prüfen Sie, ob Ihre eSIM unter SIMs aufgeführt ist.
   Sie kann z. B. als „Sekundär“, „Reise“, „Geschäftlich“ oder ähnlich angezeigt werden.

Wenn Ihre neue eSIM angezeigt wird, können Sie sie jederzeit aktivieren, wenn Sie sie verwenden möchten.

• Stellen Sie sicher, dass Daten-Roaming für diese eSIM aktiviert ist.

Für mobile Daten auswählen:
Einstellungen → Mobiler Dienst (oder Mobilfunk) → Mobile Daten → neue eSIM auswählen

Für Anrufe und SMS auswählen (falls in Ihrem Tarif enthalten):
Einstellungen → Mobiler Dienst → Standard-Sprachleitung → neue eSIM auswählen

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Für Android

1. Gehen Sie zu Einstellungen.

2. Tippen Sie auf Netzwerk & Internet oder Verbindungen.

3. Tippen Sie auf SIMs oder SIM-Manager.

4. Prüfen Sie, ob Ihre eSIM angezeigt und aktiviert ist.
   Sie kann z. B. als „SIM 2“, „Mobilfunkplan“, „Reise“ oder mit dem Netzwerknamen angezeigt werden.

• Wählen Sie die eSIM als bevorzugte SIM für mobile Daten aus.

• Wählen Sie sie für Anrufe und Nachrichten, falls Ihr Tarif diese Dienste enthält.

Roaming aktivieren:
Verbindungen → Mobile Netzwerke → Daten-Roaming → sicherstellen, dass Roaming für die eSIM aktiviert ist