Jeder eindeutige QR-Code ist nur einmalig verwendbar. Wenn der QR-Code einmal erfolgreich gescannt wurde, kann er daher nicht erneut gescannt werden, um dasselbe Profil herunterzuladen. Wenn Sie Ihre eSIM versehentlich zurückgesetzt haben, wenden Sie sich über dieses Formular an unseren Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Beiträge in diesem Abschnitt
- Ich habe meine eSIM installiert, habe keine Verbindung oder erhalte die Fehlermeldung "PDP Authentication Failure".
- Ich habe meine eSIM versehentlich zurückgesetzt. Wie kann ich sie erneut herunterladen?
- Ich erhalte die Fehlermeldung "Dieser Code ist nicht mehr gültig".
- Ich habe Probleme beim Herunterladen meiner eSIM, was soll ich tun?
- Meine eSIM konnte nicht aktiviert werden oder blieb bei der Aktivierung stecken.
- Mein QR-Code funktioniert nicht. Was soll ich tun?
- Was sollte ich tun, wenn ich den QR-Code für meine eSIM gelöscht oder verloren habe?
- Ich bekomme lediglich langsame Netzwerkgeschwindigkeiten.
- Ich kann mein Passwort nicht zurücksetzen.
- Probleme mit Verkaufsautomaten
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