How can we help you?
Find help articles, troubleshooting guides, and tutorials
Find help articles, troubleshooting guides, and tutorials
Zie een eSIM als de digitale versie van een traditionele plastic sim-kaart. In plaats van een fysieke kaart, kun je eSIM-software direct op je telefoon downloaden en verbinding maken met lokale mobiele netwerken bijna overal ter wereld. Het is niet alleen handiger, maar ook milieuvriendelijker.
Het enige wat je hoeft te doen, is de Sim Local-app downloaden, een plan activeren en je bent klaar. Zo simpel is het!
Het is belangrijk om ononderbroken smartphoneverbinding te hebben, vooral als je in het buitenland reist. Dit is waarom steeds meer mensen overstappen naar eSIM:
Er zijn een paar manieren om een eSIM te ontvangen:
Sommige van onze lokale en regionale plannen worden geleverd met een telefoonnummer, inclusief oproepen en tekstberichten*.
Maar de meeste van onze eSIM's zijn alleen voor data. Met andere woorden, als je een lokaal eSIM voor India koopt, bijvoorbeeld, of een wereldwijde eSIM, wordt er geen nummer meegeleverd om oproepen te maken en SMS (tekstberichten) te verzenden.
Je kunt nog steeds alle uitgaande oproepen en tekstberichten plaatsen met behulp van je datadiensten, indien mogelijk, door gebruik te maken van data-apps zoals WhatsApp, Facetime, sociale media, enz.
Als je de data-apps niet kunt gebruiken om oproepen en tekstberichten te plaatsen, kun je overwegen om te roamen voor oproepen en SMS/tekstberichten met je eigen netwerkoperator, als deze functie is inbegrepen in je oorspronkelijke plan.
*Let op: als je een regionaal EU-plan van Orange FR koopt, krijg je een Frans telefoonnummer dat begint met +33. Voor een EU-plan van SmartRoam krijg je een Brits nummer dat begint met +44.
Om erachter te komen of je telefoon ontgrendeld is, kun je het beste contact opnemen met je netwerkprovider. Zij kunnen dit voor je bevestigen en je helpen je telefoon te ontgrendelen als dat nodig is. Houd er rekening mee dat dit kan afhangen van je specifieke netwerkovereenkomst en de voorwaarden die ze hebben.
Als je je provider niet kunt bereiken, laat deze gids zien hoe je kunt controleren of je telefoon ontgrendeld is.. En deze gids vertelt je welke smartphones eSIM-compatibel zijn.
Als je een nieuwere Apple, Samsung of Google smartphone hebt, is de kans groot dat je een eSIM kunt gebruiken. Bijvoorbeeld, als je een iPhone 11, Samsung Fold S21, Google Pixel 3 — of iets nieuwer hebt —is je apparaat waarschijnlijk eSIM-compatibel.
Als je nog steeds niet zeker weet, kun je altijd de website van de fabrikant controleren of onze gemakkelijk te volgen gids bekijken.
En je moet ook controleren of je telefoon ontgrendeld is bij je huidige provider. Bekijk deze snelle gids voor meer informatie hierover.
We raden aan om je eSIM te downloaden en te installeren net voordat je op reis gaat en terwijl je verbonden bent met Wi-Fi. (Wellicht op de luchthaven terwijl je wacht om aan boord te gaan van je vlucht?)
Aangezien de activeringsregels enigszins kunnen variëren tussen operators, is het slim om je plan te controleren voordat je op reis gaat om te weten wanneer de geldigheidsperiode van je eSIM begint en eindigt. Dit helpt je om optimaal van je reis te genieten.
Er zijn twee manieren om een eSIM via een QR-code naar je iPhone of mobiele iPad te downloaden.
1. Via de Camera-app
Open de Camera-app en richt je camera op je eSIM QR-code.
Er verschijnt een gele melding op je scherm. Tik hierop en volg de instructies om je eSIM te installeren.
2. Via Instellingen
1. Ga naar Instellingen.
2. Selecteer Mobiel netwerk of Mobiele data (ook wel Mobiele service genoemd).
3. Selecteer Voeg eSIM toe (ook wel Voeg mobiel abonnement toe of Voeg dataplan toe genoemd).
4. Selecteer Gebruik QR-code, en scan de code.
iOS 17 (en later):
Scan de Screenshot of Afbeelding
Als je iOS 17 gebruikt, kun je ook een screenshot van je QR-code scannen:
Via Instellingen
1. Ga naar Instellingen.
2. Selecteer Mobiel netwerk of Mobiele data (ook wel Mobiele service genoemd)
3. Ga naar Voeg eSIM toe (ook wel Voeg mobiel abonnement toe of Voeg dataplan toe genoemd)
4. Selecteer Gebruik QR-code, en kies Open Foto's.
5. Selecteer de screenshot van de QR-code in je filmrol.
Op iOS 17.4:
1. Open de e-mail met je activeringsinstructies of bekijk deze in je browser.
2. Tik en houd de QR-code ingedrukt, en selecteer de optie Voeg eSIM toe die verschijnt.
Lees onze volledige Apple eSIM activeringsgids.
Het is eenvoudig om een eSIM handmatig op je iPhone of mobiele iPad te installeren. Voer gewoon de downloadcodes in die bij je plan zijn verstrekt:
1. Ga naarInstellingen.
2. Selecteer Mobiel netwerk of Mobiele data (ook wel Mobiele service genoemd).
3. Selecteer Voeg eSIM toe (ook wel Voeg mobiel abonnement toe of Voeg dataplan toe genoemd).
4. Selecteer Gebruik QR-code, en kies vervolgens Voer details handmatig in.
5. Kopieer en plak het SM-DP+ adres en de activeringscode die bij je plan zijn verstrekt.
Lees onze volledigeApple eSIM activeringsgids.
Er zijn drie manieren om een eSIM via een QR-code te downloaden naar je eSIM-compatibele Samsung-apparaat:
1. Via de Camera-app
Open de Camera-app en richt je camera op je eSIM QR-code.
Er verschijnt een melding op je scherm. Tik hierop en volg de instructies om je eSIM te installeren.
2. Via Instellingen
1. Ga naar Instellingen.
2. Ga naar Verbindingen, en selecteer Voeg mobiel abonnement toe. Dit kan ook SIM-beheerder heten.
3. Selecteer Voeg eSIM toe, en Scan QR-code. Scan je QR-code.
3. Nieuwere Samsung-modellen kunnen de screenshot of afbeelding scannen
Als je de nieuwste versie van One UI gebruikt, kun je ook een screenshot van deze code scannen:
1. Ga naarInstellingen.
2. Ga naar Verbindingen, en selecteer Voeg mobiel abonnement toe. Dit kan ook SIM-beheerder heten.
3. Selecteer Voeg eSIM toe, en Scan QR-code. Selecteer het afbeelding-pictogram en kies de screenshot van je QR-code.
1. Ga naar Instellingen.
2. Ga naar Verbindingen, en selecteer Voeg mobiel abonnement toe. Dit kan ook SIM-beheerder heten.
3. Selecteer Voeg eSIM toe, en Scan de QR-code.
4. Selecteer Voer activeringscode in, en kopieer en plak de verstrekte codes.
Lees onze volledige Samsung eSIM activeringsgids.
Er zijn twee manieren om een eSIM via een QR-code naar je Android-apparaat te downloaden.
Via de Camera-app
Open de Camera-app en richt je camera op de eSIM QR-code.
Er verschijnt een melding op je scherm. Tik hierop en volg de instructies om je eSIM te installeren.
Via Instellingen
1. Ga naar Instellingen.
2. Selecteer Netwerk & internet, en klik op het plus-teken (+) naast Mobiel netwerk. (ook wel bekend als SIM's).
3. Selecteer Verbinden met mobiel netwerk, en kies vervolgens Voorkeur voor SIM downloaden?.
4. Selecteer Gebruik een ander netwerk, en scan je QR-code.
Lees onze volledige Android eSIM activeringsgids.
Ja, absoluut. Een van de voordelen van eSIM's is dat je meerdere plannen tegelijkertijd op je telefoon kunt hebben en direct kunt schakelen tussen deze plannen, afhankelijk van waar je bent en welk plan je wilt gebruiken.
Let op: sommige apparaten het aantal eSIM's dat je op je telefoon kunt opslaan, beperken. Je moet mogelijk een oude eSIM verwijderen om een nieuwe te kunnen gebruiken.
Ja, je eSIM is gekoppeld aan je telefoon en niet aan je abonnement of telefoonnummer.
Zorg ervoor dat je eSIM is geactiveerd voordat je je mobiele plan gebruikt. Als je niet zeker weet of je eSIM actief is, volg dan deze stappen om de status te controleren en eventuele problemen op te lossen.
Overweeg eerst of je al op je reisbestemming bent. Je eSIM werkt mogelijk niet goed totdat je daar bent. Als je nog niet bent aangekomen, wordt aangeraden om de eSIM uit te schakelen en ervoor te zorgen dat Data-roaming is uitgeschakeld. Je plan start pas zodra de eSIM is geactiveerd met Data-roaming ingeschakeld op je bestemming.
Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met ons Klantenservice-team via dit formulier, en geef je bestelnummer, het plan dat je hebt aangeschaft en schermafbeeldingen van eventuele schermen die problemen weergeven.
Alternatief kun je hulp krijgen via onze chat.
Orange FR
Om je saldo van je Orange FR eSIM of sim-kaart te controleren, kun je #123# invoeren gevolgd door de beltoets. Er verschijnt dan een bericht op het scherm met de resterende beschikbare bundeltegoeden.
Houd er rekening mee dat je ook een sms-melding ontvangt wanneer je 80% van je datagebruik hebt bereikt.
EE
Je kunt het saldo van je EE eSIM of sim-kaart controleren met de volgende opties:
Smartroam
Onze Smartroam-plannen kunnen worden opgewaardeerd.
Als je een Smartroam-plan hebt gekocht, kun je een extra bundel kopen via je account in Mijn eSIM.
EE
Om je EE eSIM/Sim-kaart op te waarderen, kun je de volgende opties gebruiken:
• Met kaart: maak een eenmalige kaartbetaling op ee.co.uk/fastpay
• Online: log in op de EE-app, ga naar Menu > Opwaarderen of bezoek ee.co.uk/myaccount
• Telefonisch: (bel 150 vanaf je EE-telefoon, kies Opwaarderen en volg de instructies)
Orange FR
Om je eSIM op te waarderen, kun je naar de Orange Travel-website gaan: https://travel.orange.com/en/top-up. Selecteer de relevante aanbieding, voer je mobiele nummer en het bedrag dat je wilt opwaarderen in, en voltooi de betaling.
Om je mobiele nummer te controleren, volg je deze stappen:
Als je een fysieke sim-kaart hebt gekocht, staat het mobiele nummer meestal op de verpakking zelf.
Let op:
Sim Local is de wereldleider in de verkoop van reis-simkaarten en eSIMs. We hebben al 5 miljoen reizigers verbonden, en we staan nog maar aan het begin.
Sim Local accepteert:
- Visa (inclusief Visa PrePaid, Visa Premium Deferred Debit)
-
Mastercard (inclusief alle kaarten die met Mastercard geassocieerd zijn, (zoals Maestro)
-Apple Pay
-Google Pay
Alle credit-/debitcardtransacties op simlocal.com worden veilig verwerkt door Stripe, om je informatie veilig te houden.
We werken samen met lokale netwerkproviders wereldwijd om concurrerende plannen aan te bieden die data, sms'jes en oproepen tegen betaalbare tarieven bieden.
Wanneer je een plan van Sim Local koopt en activeert, ontvang je downloadgegevens voor je eSIM, samen met instructies om deze op je apparaat te installeren.
Let op:
Met Sim Local kun je besparen op lokale eSIM data-, bel- en sms-plannen in meer dan 200 bestemmingen. Bekijk hieronder alle bestemmingen:
Afghanistan
Åland-eilanden
Afrika
Albanië
Algerije
Amerikaans-Samoa
Andorra
Anguilla
Antigua en Barbuda
Argentinië
Armenië
Aruba
Azië
Australië
Oostenrijk
Azerbeidzjan
Azoren
Bahama's
Bahrein
Bangladesh
Barbados
Wit-Rusland
België
Belize
Benin
Bermuda
Bhutan
Bolivia
Bonaire, Sint Eustatius, Saba
Bosnië en Herzegovina
Botswana
Brazilië
Britse Maagdeneilanden
Brunei
Bulgarije
Burkina Faso
Cambodja
Kameroen
Canada
Canarische Eilanden
Kaapverdië
Caribisch gebied
Kaaimaneilanden
Centraal-Afrikaanse Republiek
Tsjaad
Chili
China
Christmaseiland
Colombia
Congo
Cookeilanden
Costa Rica
Ivoorkust
Kroatië
Cuba
Curaçao
Cyprus
Tsjechië
Denemarken
Djibouti
Dominica
Dominicaanse Republiek
Ecuador
Egypte
El Salvador
Equatoriaal-Guinea
Estland
Ethiopië
Europa
Faeröer
Fiji
Finland
Frankrijk
Frans-Guyana
Frans-Polynesië
Gabon
Gambia
Georgië
Duitsland
Ghana
Gibraltar
Wereldwijd
Griekenland
Groenland
Grenada
Guadeloupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guinee
Guinee-Bissau
Guyana
Haïti
Honduras
Hongkong
Hongarije
IJsland
India
Indonesië
Iran
Irak
Ierland
Isle of Man
Israël
Italië
Jamaica
Japan
Jersey
Jordanië
Kazachstan
Kenia
Kiribati
Kosovo
Koeweit
Kirgizië
Laos
Letland
Libanon
Lesotho
Liberia
Libië
Liechtenstein
Litouwen
Luxemburg
Macao
Madagaskar
Madeira
Malawi
Maleisië
Maldiven
Mali
Malta
Marie-Galante
Martinique
Mauritius
Mayotte
Mexico
Moldavië
Monaco
Mongolië
Montenegro
Montserrat
Marokko
Mozambique
Myanmar
Nauru
Nepal
Nederland
Nederlandse Antillen
Nieuw-Zeeland
Nicaragua
Niger
Nigeria
Noord-Amerika
Noord-Macedonië
Noorwegen
Oman
Pakistan
Palau
Panama
Papoea-Nieuw-Guinea
Paraguay
Peru
Filipijnen
Polen
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Réunion
Roemenië
Rusland
Rwanda
Saint Barthélemy
Sint Eustatius
Sint-Helena
Saint Kitts en Nevis
Saint Lucia
Sint Maarten
Saint Pierre en Miquelon
Saint Vincent en de Grenadines
Samoa
San Marino
Saoedi-Arabië
Senegal
Servië
Servië en Montenegro
Seychellen
Sierra Leone
Singapore
Sint Maarten
Slowakije
Slovenië
Salomonseilanden
Zuid-Afrika
Zuid-Amerika
Zuid-Korea
Spanje
Sri Lanka
Staat Palestina
Soedan
Zuid-Soedan
Svalbard en Jan Mayen-eilanden
Suriname
Swaziland
Zweden
Zwitserland
Taiwan
Tadzjikistan
Tanzania
Thailand
Oost-Timor
Democratische Republiek Congo (DRC)
Togo
Tonga
Tunesië
Turkije
Trinidad enTobago
Turks- en Caicoseilanden
Amerikaanse Maagdeneilanden
Oeganda
Oekraïne
Verenigde Arabische Emiraten
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
Uruguay
Oezbekistan
Vanuatu
Vaticaanstad
Venezuela
Vietnam
Westelijke Sahara
Jemen
Ja, we verkopen fysieke sim-kaarten in onze winkels, automaten en partnerwinkels. Bekijk al onze locaties hier.
We leveren geen fysieke sim-kaarten. Om een fysieke sim-kaart te kopen, moet je een van onze winkels of automaten bezoeken die op veel luchthavens over de hele wereld te vinden zijn. Als alternatief kun je een online eSIM op onze website kopen en direct gebruiken.
Wij leveren geen fysieke SIM-kaarten. Om een fysieke SIM-kaart aan te schaffen, moet je een van onze winkels of automaten bezoeken, die op veel luchthavens over de hele wereld te vinden zijn. Alternatief kun je een eSIM online kopen via onze website en deze direct beginnen te gebruiken.
Er kunnen een paar oorzaken zijn voor dit probleem:
Probeer je je eSIM in je eigen land te gebruiken?
Als je een plan hebt gekocht voor een andere bestemming, werkt het mogelijk pas correct wanneer je in dat land bent.
Heb je 'Data Roaming' ingeschakeld?
Mogelijk heb je Data Roaming niet ingeschakeld voor je eSIM. Dit kun je doen via je eSIM-instellingen op iPhone en Android-apparaten of door naar Verbindingen > Mobiel netwerk-instellingen op Samsung te gaan. (Verbindingen kunnen ook SIM Manager worden genoemd).
Heb je je eSIM ingesteld om data te gebruiken?
Controleer in je eSIM-instellingen of de eSIM is ingeschakeld, de data-instellingen zijn geactiveerd en dat Data Roaming is ingeschakeld.
Als bovenstaande stappen niet helpen, probeer dan je netwerkinstellingen opnieuw in te stellen:
Als je nog steeds problemen hebt met je eSIM, wijzig dan je APN-instellingen. Controleer de instructies in dit artikel.
Als geen van deze stappen werkt, neem dan contact op met ons Customer Support-team via dit formulier. Geef je ordernummer, het plan dat je hebt gekocht en screenshots van schermen die problemen laten zien.
Je kunt ook hulp krijgen via onze chatwidget door "praat met een medewerker" te typen.
Elke unieke QR-code is slechts één keer te gebruiken. Zodra de QR-code succesvol is gescand, kan deze niet opnieuw worden gescand om hetzelfde profiel te downloaden. Neem contact op met ons Customer Support-team via dit formulier en vermeld je ordernummer als je per ongeluk je eSIM hebt gereset.
Bevestig dat je eSIM is geïnstalleerd met de volgende stappen:
Als het eSIM-profiel niet kan worden gedownload, neem dan contact op met ons Customer Support-team via dit formulier. Vermeld het ordernummer van de eSIM en voeg screenshots van de foutmelding bij die je hebt ervaren.
Je kunt ook hulp krijgen via onze chatwidget.
Als je eSIM-profiel niet kan worden gedownload, neem dan contact op met ons Customer Support-team via dit formulier. Vermeld je ordernummer en voeg eventuele ondersteunende afbeeldingen van de foutmelding bij zodat dit verder kan worden onderzocht.
Je kunt ook hulp krijgen via onze chatwidget.
Als je probeert een eSIM te installeren maar nog niet in het bestemmingsland bent, kan de activatie niet worden voltooid omdat er geen verbinding kan worden gemaakt met het lokale netwerk van de bestemming.
Echter, als je eSIM op je apparaat is geïnstalleerd, hoef je de activatie niet te voltooien totdat je aankomt. Zodra je op je bestemming bent, zal je eSIM verbinding maken met het lokale netwerk. Je kunt dan beginnen met internetten, je berichten checken en je favoriete apps gebruiken.
Je kunt dubbelchecken of je eSIM is geactiveerd via deze link: How to Check if eSim is activated
Als je nog steeds problemen hebt, neem dan contact op met ons Customer Support-team via dit formulier. Vermeld je ordernummer, het plan dat je hebt gekocht en screenshots van schermen die problemen laten zien.
Je kunt ook hulp krijgen via onze chatwidget.
Je kunt kiezen voor handmatige activatie. Ga naar je eSIM-gegevens in Mijn eSIM voor meer instructies.
Om je Access Point Name (APN) instellingen te wijzigen, volg je deze instructies:
iPhone
Ga naar Instellingen > Mobiele Data > klik op de eSIM > Mobiele Data Netwerken. Voer de juiste instellingen in afhankelijk van je eSIM-provider. Zie onderstaande lijst.
Android
Ga naar Instellingen > Mobiele Data > klik op de eSIM > Mobiele Data Netwerken > access point names > nieuwe APN toevoegen > voer de juiste instellingen in afhankelijk van je eSIM-provider > nadat je de instellingen hebt ingevoerd, druk op opslaan (te vinden in de rechterbovenhoek) > zorg ervoor dat dit profiel is geselecteerd en in gebruik is.
💡Twijfelt u over uw eSIM-provider? U kunt eenvoudig uw plangegevens op onze website controleren om te bevestigen welk netwerk u gebruikt – klik hier
|
eSIM provider |
Network Logo |
iOS |
Android |
|---|---|---|---|
|
Smartroam |
APN: mobiledata Gebruikersnaam: (leeg laten) Wachtwoord: (leeg laten) |
Naam: Manx APN: mobiledata Gebruikersnaam: (leeg laten) Wachtwoord: (leeg laten) |
|
| Smartroam |
APN: internet Gebruikersnaam: (leeg laten) Wachtwoord: (leeg laten) |
Naam: Manx APN: internet Gebruikersnaam: (leeg laten) Wachtwoord: (leeg laten) |
|
| Digicel |
APN: web.digiceljamaica.com Gebruikersnaam: (leeg laten) Wachtwoord: (leeg laten) |
Naam: Digicel APN: web.digiceljamaica.com Gebruikersnaam: (leeg laten) Wachtwoord: (leeg laten) |
|
| EE |
APN: everywhere Gebruikersnaam: eesecure Wachtwoord: secure |
Naam: EE APN: everywhere Gebruikersnaam: eesecure Wachtwoord: secure |
|
| Lycamobile |
APN: data.lycamobile.co.uk Gebruikersnaam: (leeg laten) Wachtwoord: (leeg laten) |
Naam: lycamobile APN:data.lycamobile.co.uk Gebruikersnaam: (leeg laten) Wachtwoord: (leeg laten) |
|
| Orange FR |
APN: Orange Gebruikersnaam: orange Wachtwoord: orange |
Naam: Orange France APN: Orange Gebruikersnaam: orange Wachtwoord: orange |
|
| Three |
APN: three.co.uk Gebruikersnaam: (leeg laten) Wachtwoord: (leeg laten) |
Naam: Three APN: three.co.uk Gebruikersnaam: (leeg laten) Wachtwoord: (leeg laten) |
|
| eSim Choice |
APN: globaldata Gebruikersnaam: (leeg laten) Wachtwoord: (leeg laten) |
Naam: flexiroam APN: globaldata Gebruikersnaam: (leeg laten) Wachtwoord: (leeg laten) |
|
| AU |
APN: au.au-net.ne.jp Gebruikersnaam: (leeg laten) Wachtwoord: au |
Naam: LTE Net APN: au.au-net.ne.jp Gebruikersnaam: (leeg laten) Wachtwoord: au |
|
| DTAC |
APN: www.dtac.co.th Gebruikersnaam: (leeg laten) Wachtwoord: (leeg laten) |
Naam: DTAC Internet APN: www.dtac.co.th Gebruikersnaam: (leeg laten) Wachtwoord: (leeg laten) |
Als je eSIM alleen data ondersteunt, geen paniek! Je kunt nog steeds contact houden met vrienden en familie.
Hier zijn drie manieren om telefoongesprekken te voeren met een data-only eSIM:
1. Gebruik een belapp via internet
De beste manier om een telefoongesprek te voeren met een data-only eSIM is met een belapp zoals WhatsApp, FaceTime of Skype.
Deze gratis diensten stellen je in staat om oproepen te plaatsen en te ontvangen via internet. Zo kun je hoge roamingkosten vermijden door je eSIM-data te gebruiken voor de verbinding.
De meeste van deze apps synchroniseren automatisch je contacten, waardoor het gemakkelijk is om verbonden te blijven met je vrienden en familie. De persoon die je belt moet echter ook de app hebben gedownload.
Het is een goed idee om een van deze opties te downloaden voordat je aan je reis begint en deze te delen met je vrienden en familie, zodat ze weten hoe ze je kunnen bereiken.
2. Bellen via sociale media
Facebook Messenger en Instagram DM's hebben beide belopties.
Je moet ervoor zorgen dat je contacten ook deze methode van verbinding gebruiken, maar zorg ervoor dat dataroaming is uitgeschakeld voor je primaire sim-kaartlijn om extra kosten te vermijden.
3. Gebruik je primaire nummer
Je kunt je primaire sim-kaartlijn blijven gebruiken voor spraak- en tekstberichten wanneer je reist.
Dit zal echter je thuisplan gebruiken (niet je eSIM-dataplan), en er kunnen roamingkosten van toepassing zijn.
Het is een goed idee om eerst bij je provider te informeren naar hun roamingtarieven om hoge rekeningen te vermijden wanneer je terugkomt!
Om je primaire lijn te gebruiken voor bellen, moet je deze inschakelen en activeren voor oproepen en/of sms'jes (dit kun je doen in je telefooninstellingen).
Je telefoon zal je eSIM blijven gebruiken voor toegang tot data en overschakelen naar je thuislijn wanneer je een oproep wilt plaatsen.
Om het label van het eSIM-plan te wijzigen, klik je op de eSIM waarvan je de naam wilt veranderen en ga je naar 'Mobiel Plan Label'. Zodra je op de eSIM hebt geklikt, zie je een lijst met opties voor Mobiel Plan Label waaruit je kunt kiezen. Je kunt een planlabel selecteren of een aangepast label maken met het veld onderaan het scherm.
Je wilt misschien je eSIM uitschakelen wanneer je weer thuis bent of op reis. Als je nog data hebt en de eSIM nog geldig is, kun je deze weer inschakelen wanneer dat nodig is.
Op iOS:
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer 'Mobiele data'.
- Selecteer de eSIM-lijn en schakel deze uit.
Op Android:
- Ga naar Instellingen.
- Selecteer 'Verbindingen'.
- Selecteer 'Mobiel netwerk'.
- Schakel de eSIM uit.
Om een eSIM van je apparaat te verwijderen, ga je als volgt te werk:
- Ga naar de reislijn (instellingen > mobiele data) en onderaan staat er een knop 'eSIM verwijderen'.
- Wanneer je hierop klikt, krijg je een pop-upbericht waarin staat dat de eSIM van je telefoon wordt verwijderd, maar dat je mobiele dataplan niet wordt geannuleerd. Er wordt ook geadviseerd contact op te nemen met je netwerkprovider om een nieuwe eSIM te verkrijgen of je plan te annuleren.
- Als je akkoord bent met het verwijderen van de eSIM, druk dan op 'eSIM verwijderen'.
- Er verschijnt een laatste waarschuwingsbericht om te bevestigen dat je de eSIM echt wilt verwijderen, aangezien dit niet ongedaan kan worden gemaakt. Als je de eSIM nog steeds wilt verwijderen, druk dan op 'eSIM verwijderen'.
De optie voor databesparing is beschikbaar voor alle iOS-apparaten met iOS 13 of later.
Om de instelling voor databesparing/laag datagebruik in te schakelen, open je 'Instellingen' > klik op 'Mobiele data' > Klik op de simkaart die je wilt instellen op 'Laag datagebruik' > Klik vervolgens op 'Datamodus' waar je de instelling 'Laag datagebruik' kunt selecteren.