Ich erhalte die Fehlermeldung "Dieser Code ist nicht mehr gültig".

Vergewissern Sie sich anhand der folgenden Schritte, dass Ihre eSIM installiert wurde:

• Gehen Sie zu Einstellungen
• Gehen Sie zu Allgemein
• Tippen Sie auf Über & scrollen Sie nach unten

Wenn der Download des eSIM-Profils fehlschlägt, wenden Sie sich bitte mit diesem Formular an unseren Kundendienst. Geben Sie dabei die Bestellnummer der eSIM sowie Screenshots des aufgetretenen Fehlers an.

Alternativ können Sie auch über unser Chat-Widget Hilfe erhalten.