How can we help you?

Eine unterbrechungsfreie Smartphone-Verbindung ist wichtig, besonders wenn Sie im Ausland unterwegs sind. Hier erfahren Sie, warum immer mehr Menschen zu einer eSIM wechseln:

• Ununterbrochene Konnektivität: Verbinden Sie sich mit lokalen Netzwerken, wo immer Sie hinreisen.
• Vermeiden Sie Roaming-Gebühren: Vermeiden Sie haushohe internationale Gebühren.
• Keine Verträge: Profitieren Sie von pay-as-you-go ohne einen bindenden Vertrag.
• Erschwingliche Tarife: Prepaid-Datentarife gibt es schon ab 3 €.
• Schnelle Einrichtung: Installieren und aktivieren Sie Ihren Tarif in weniger als fünf Minuten.
• Sofort oder später aktivieren: Jetzt eSIM kaufen und entweder sofort aktivieren oder bis zu Ihrem Abreisetag warten. 
• Ideal für Reisende: Verwalten Sie mühelos mehrere eSIM-Profile für verschiedene Länder und Regionen.
• Privat & sicher: Eine SIM-Karte können Sie verlieren. Eine eSIM nicht.
• Keine extra Hardware: Verabschieden Sie sich von fummeligen Simkarten-Haltern und nie auffindbaren Simkarten-Nadeln.

 Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine eSIM zu erhalten: 

1. Gehen Sie auf unsere Homepage und wählen Sie Ihr Ziel aus. Wir bieten lokale, regionale und globale Tarife an. Wählen Sie den für Sie passenden Tarif und gehen Sie zum Checkout.
2. Alternativ können Sie auch unsere App herunterladen, Ihren Tarif auswählen und den Bezahlvorgang dort abschließen.

Einige unserer lokalen und regionalen Tarife sind mit einer Telefonnummer ausgestattet, die Anrufe und SMS* umfasst.

Die meisten unserer eSIMs sind jedoch nur für Daten. Mit anderen Worten, wenn Sie beispielsweise eine lokale eSIM für Indien oder eine globale eSIM kaufen, wird diese keinen Nummern für Anrufe oder SMS (Textnachrichten) enthalten.

Sie können dennoch alle ausgehenden Anrufe und Textnachrichten über Ihre Datendienste tätigen, wenn möglich, indem Sie Daten-Apps wie WhatsApp, Facetime, Social Media usw. nutzen.

Wenn Sie die Daten-Apps nicht verwenden können, um Anrufe und Textnachrichten zu tätigen, können Sie in Erwägung ziehen, für Anrufe und SMS/Textnachrichten Roaming mit Ihrem eigenen Netzbetreiber zu nutzen, wenn diese Funktion in Ihrem ursprünglichen Tarif enthalten ist.

*Bitte beachten Sie, dass Sie beim Kauf eines regionalen EU-Tarifs von Orange FR eine französische Telefonnummer erhalten, die mit +33 beginnt. Für einen EU-Tarif von SmartRoam wird Ihnen eine britische Nummer zugewiesen, die mit +44 beginnt.

Um herauszufinden, ob Ihr Telefon freigeschaltet ist, wenden Sie sich am besten zunächst an Ihren Netzbetreiber. Er kann dies für Sie bestätigen und Ihnen bei der Entsperrung Ihres Handys helfen. Denken Sie daran, dass dies von Ihrem speziellen Netzvertrag und dessen Bedingungen abhängen kann. 

Wenn Sie Ihren Netzbetreiber nicht erreichen können, erfahren Sie in diesem Leitfaden wie Sie überprüfen können, ob Ihr Telefon freigeschaltet ist.. Und in diesem Leitfaden erfahren Sie, welche Smartphones eSIM-kompatibel sind..

Wenn Sie ein neueres Apple-, Samsung- oder Google-Smartphone besitzen, stehen die Chancen gut, dass Sie eine eSIM verwenden können. Wenn Sie zum Beispiel ein iPhone 11, ein Samsung Fold S21 und ein Google Pixel 3—oder etwas neueres—haben, ist Ihr Gerät wahrscheinlich eSIM-fähig.

Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, können Sie jederzeit auf der Website des Herstellers nachsehen oder einen Blick auf unseren einfach zu befolgenden Leitfadenwerfen. 

Und Sie sollten auch überprüfen, ob Ihr Telefon  bei Ihrem derzeitigen Anbieter freigeschaltet ist. In dieser Kurzanleitung finden Sie weitere Informationen dazu. 

Ja. Einer der großen Vorteile von eSIMs ist die Flexibilität, die sie bieten. Sie können mehrere eSIMS auf Ihrem Telefon haben und mühelos zwischen ihnen wechseln, je nachdem, wo Sie sich befinden und welchen Tarif Sie benötigen. Einige Geräte unterstützen eine Dual-eSIM-Einrichtung, aber in der Regel können Sie nicht mehr als zwei auf einmal verwenden.

 Informieren Sie sich am besten in den Richtlinien des Herstellers Ihres Geräts über die genauen Einzelheiten.

Bitte beachten Sie: Einige Geräte haben ein Limit für die Anzahl der eSIMs, die Sie gleichzeitig speichern können, in der Regel zwischen 6 und 10. Möglicherweise müssen Sie ein altes eSIM-Profil entfernen, um ein neues hinzuzufügen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre eSIM kurz vor Ihrer Reise herunterzuladen und zu installieren, während Sie eine Wi-Fi-Verbindung haben. (Vielleicht am Flughafen, während Sie darauf warten, an Bord Ihres Flugzeugs zu gehen?)

Da die Aktivierungsregeln von Anbieter zu Anbieter leicht variieren, informieren Sie sich bitte vor Ihrer Reise, wann die Gültigkeitsdauer Ihrer eSIM beginnt und endet. So können Sie das Beste aus Ihrer Reise machen. 

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine eSIM über einen QR-Code auf Ihr iPhone oder Ihr mobiles iPad herunterzuladen.

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1. Über die Kamera-App

Öffnen Sie die Kamera-App und richten Sie Ihre Kamera auf den eSIM-QR-Code.

Eine gelbe Aufforderung wird auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Tippen Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen zur Installation Ihrer eSIM.

‍

2. Über Einstellungen

1. Gehen Sie zu Einstellungen.
2. Wählen Sie Mobilfunk oder Mobile Daten (auch bekannt als Mobilfunkdienste).
3. Wählen Sie eSIM hinzufügen (auch bekannt als Mobilfunktarif hinzufügen, Datentarif hinzufügen).
4. Wählen Sie QR-Code verwenden, und scannen Sie diesen Plan.
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iOS 17 (und höher):

Scannen Sie den Screenshot oder das Bild

Wenn Sie iOS 17 verwenden, können Sie auch einen Screenshot Ihres QR-Codes scannen:

Über Einstellungen

1. Gehen Sie zu Einstellungen.
2. Wählen Sie Mobilfunk oder Mobile Daten (auch bekannt als Mobilfunkdienste).
3. Wählen Sie eSIM hinzufügen (auch bekannt als Mobilfunktarif hinzufügen, Datentarif hinzufügen).
4. Wählen Sie QR-Code verwenden und dann Details manuell eingeben.
5. Wählen Sie den Screenshot des QR-Codes in Ihrer Galerie aus.

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Unter iOS 17.4:

1. Öffnen Sie die E-Mail mit Ihren Aktivierungsanweisungen oder sehen Sie sie in Ihrem Browser an.
2. Tap and halten Sie den QR-Code, und wählen Sie die eSIM hinzufügen Option, die erscheint.
‍

Lesen Sie unsere vollständige Android eSIM-Aktivierungsanleitung..

Du kannst eine eSIM manuell auf deinem iPhone oder iPad herunterladen, indem du die mit deinem Tarif bereitgestellten Download-Codes verwendest.

Melde dich in deinem Sim Local Konto an und überprüfe deinen Tarif unter My eSIM, oder suche ihn in deiner Bestätigungs-E-Mail von noreply@simlocal.com.

Dann:

1. Gehe zu Einstellungen

2. Tippe auf Mobiler Dienst (oder Mobilfunk)

3. Tippe auf eSIM hinzufügen

4. Tippe auf QR-Code verwenden

5. Tippe auf QR-Code scannen

6. Tippe auf Details manuell eingeben

7. Gib die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode ein (der Bestätigungscode kann übersprungen werden)

Der Download kann eine Minute dauern. Bitte halte den Bildschirm währenddessen geöffnet.

Hinweis:
Stelle nach der Installation sicher, dass Daten-Roaming aktiviert ist und dass die eSIM für mobile Daten ausgewählt ist:
Einstellungen → Mobiler Dienst (oder Mobilfunk) → Mobile Daten → neue eSIM auswählen.

Es gibt drei Möglichkeiten, eine eSIM per QR-Code auf Ihr eSIM-fähiges Samsung-Gerät herunterzuladen::

1. Über die Kamera-App

Öffnen Sie die Kamera-App und richten Sie Ihre Kamera auf den eSIM-QR-Code.
Auf Ihrem Bildschirm wird eine Aufforderung angezeigt. Tippen Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre eSIM zu installieren.

2. Über Einstellungen

1. Gehen Sie zu Einstellungen.
2. Gehen Sie zu Verbindungen und dann eSIM hinzufügen. Diese Option kann auch unter SIM-Manager zu finden sein.
3. Wählen Sie eSIM hinzufügen und dann QR-Code scannen. Scannen Sie Ihren QR-Code.

3. Neuere Samsung Modelle können den Screenshot oder das Bild scannen

Wenn Sie die neueste Version von One UI verwenden, können Sie auch einen Screenshot dieses Codes scannen:

1. Gehen Sie zu Einstellungen.
2. Gehen Sie zu Verbindungen und dann eSIM hinzufügen. Diese Option kann auch unter SIM-Manager zu finden sein.
3. Wählen Sie eSIM hinzufügen und dann QR-Code scannen. Wählen Sie das Bildsymbol und wählen Sie den Screenshot Ihres QR-Codes.

Du kannst eine eSIM manuell auf dein Samsung-Gerät herunterladen, indem du den Aktivierungscode verwendest, der mit deinem Tarif bereitgestellt wurde.

Melde dich in deinem Sim Local Konto an und überprüfe deinen Tarif unter My eSIM, oder suche ihn in deiner Bestätigungs-E-Mail von noreply@simlocal.com.

Dann:

1. Gehe zu Einstellungen.

2. Wähle Verbindungen.

3. Tippe auf SIM-Manager.

4. Tippe auf eSIM hinzufügen oder Mobilfunktarif hinzufügen.

5. Wähle QR-Code verwenden und dann Aktivierungscode eingeben.

6. Füge deinen Aktivierungscode ein (aus deiner Bestätigungs-E-Mail oder deinem Sim Local Konto).

Hinweis:
Nach der Installation stelle sicher, dass Daten-Roaming aktiviert ist und dass die eSIM für mobile Daten ausgewählt ist:
Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager → neue eSIM als bevorzugte SIM für mobile Daten festlegen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie eine eSIM über einen QR-Code auf Ihr Android-Gerät herunterladen können.

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Über die Kamera-App

Öffnen Sie die Kamera-App und richten Sie Ihre Kamera auf den eSIM-QR-Code.

Auf Ihrem Bildschirm erscheint eine Aufforderung. Tippen Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre eSIM zu installieren.

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Über Einstellungen

1. Gehen Sie zu Einstellungen.
2. Wählen Sie Netzwerk & Internet und klicken Sie dann auf das Pluszeichen (+) neben Mobile Network. (auch bekannt als SIMs).
3. Wählen Sie Mit dem Mobilfunknetz verbinden und dann Stattdessen eine SIM herunterladen?.
4. Wählen Sie Anderes Netzwerk verwenden und scannen Sie Ihren QR-Code.

Lesen Sie unsere volständige Android eSIM-Aktivierungsanleitung.

Ja, absolut. Einer der Vorteile von eSIMs ist, dass Sie jederzeit mehrere Tarife auf Ihrem Telefon haben und sofort zwischen ihnen wechseln können, je nachdem, wo Sie sich befinden und welchen Tarif Sie nutzen möchten.

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Bitte beachten Sie: Einige Geräte begrenzen die Anzahl der eSIMs, die Sie gleichzeitig in Ihrem Telefon speichern können, und Sie müssen möglicherweise eine alte eSIM entfernen, um eine neue zu verwenden.

Ja, Ihre eSIM ist mit Ihrem Telefon verbunden und nicht mit Ihrem Tarif oder Ihrer Telefonnummer.

Es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihre eSIM aktiviert ist, bevor Sie Ihren Mobilfunktarif nutzen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre eSIM aktiv ist, folgen Sie diesen Schritten, um den Status zu überprüfen und mögliche Probleme zu beheben.

Überlegen Sie zunächst, ob Sie bereits an Ihrem Reiseziel angekommen sind. Ihre eSIM funktioniert möglicherweise nicht richtig, bis Sie dort angekommen sind. Wenn Sie noch nicht angekommen sind, wird empfohlen, die eSIM ausgeschaltet zu lassen und sicherzustellen, dass das Datenroaming deaktiviert ist. Ihr Tarif beginnt erst, wenn die eSIM aktiviert ist und das Datenroaming an Ihrem Zielort aktiviert wurde.

Für iPhone-Nutzer (iOS):

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobiles Netz (oder Mobilfunk).
2. Überprüfen Sie, ob Ihre eSIM aufgeführt und aktiv ist. Sie könnte als "Reise" oder etwas Ähnliches bezeichnet sein.
3. Stellen Sie sicher, dass das Datenroaming für die eSIM aktiviert ist.
4. Versuchen Sie, im Internet zu surfen, um die Konnektivität zu bestätigen.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam über dieses Formular, indem Sie Ihre Bestellnummer, den gekauften Tarif und Screenshots von Problemen mit den entsprechenden Bildschirmen bereitstellen.

Alternativ können Sie über unser Chat Hilfe erhalten.

Möchten Sie wissen, wie Sie Ihr mobiles Guthaben, verbleibende Daten oder Minuten überprüfen können?
Hier finden Sie eine vollständige Anleitung für alle wichtigen Netze und eSIM-Anbieter.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Netz oder welcher eSIM-Anbieter zu Ihrem Tarif gehört, prüfen Sie bitte Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail.

AU (Japan)

Unser AU-Paket bietet unbegrenztes Datenvolumen, daher ist keine Überprüfung des Verbrauchs erforderlich. Genießen Sie eine nahtlose Konnektivität ohne Einschränkungen.

Dtac / True (Thailand) – Guthaben und Paket prüfen

Sie können Ihr eSIM-Guthaben wie folgt überprüfen:

• Laden Sie Ihr True Wallet in jedem 7-Eleven-Geschäft auf.

• Geben Sie dem Kassierer Ihre Telefonnummer an.

• Um Ihre Telefonnummer zu überprüfen, wählen Sie *833# auf Ihrem Handy.

• Nach dem Aufladen wählen Sie Ihr Paket hier aus:
  https://topping.truemoney.com/

EE (UK) – Guthaben und Pakete prüfen

Sie können das Guthaben Ihrer EE SIM oder eSIM auf eine der folgenden Arten überprüfen:

• Senden Sie AL per SMS an 150, um Ihr Guthaben zu erhalten.

• Senden Sie BA per SMS an 150, um Paketdetails und Ablaufdatum zu erhalten.

• Rufen Sie 150 an und folgen Sie den automatischen Anweisungen.

• Melden Sie sich in der EE-App an oder besuchen Sie ee.co.uk, um Ihr Konto online zu verwalten.

Lycamobile Niederlande

So überprüfen Sie Ihr Lycamobile-Guthaben in den Niederlanden:

• Wählen Sie 1244 oder +31 6 84 001 244.

Lycamobile Portugal

So überprüfen Sie Ihr Lycamobile-Guthaben in Portugal:

• Wählen Sie *131#, um Guthaben, Daten und Minuten anzuzeigen.

• Alternativ über die My Lycamobile-App oder Website.

Lycamobile UK

So überprüfen Sie Daten und Minuten bei Lycamobile UK:

• Wählen Sie *137# und drücken Sie die Anruftaste.
  Ihr Guthaben und die Paketdetails werden sofort angezeigt.

Lycamobile USA

Schnelle Möglichkeiten zur Guthabenabfrage bei Lycamobile USA:

• Wählen Sie *611#, um Ihr Guthaben auf dem Bildschirm zu sehen.

• Wählen Sie 94# und drücken Sie Senden.

• Melden Sie sich in der Lycamobile-USA-App oder Ihrem Konto an.

Mobifone (Vietnam)

Für Mobifone-eSIMs können Sie Ihr Guthaben wie folgt überprüfen:

• SMS: Senden Sie KT ALL an 9199 (kostenlos).

• Telefon: Wählen Sie 0905# und drücken Sie die Anruftaste.

Orange

So überprüfen Sie Ihr Orange-Guthaben:

• Wählen Sie #123# und drücken Sie die Anruftaste.
  Eine Nachricht mit Ihren verbleibenden Daten, Anrufen und SMS wird angezeigt.

Bei den meisten Tarifen können Sie Ihre verbleibenden Daten und die Gültigkeit auch direkt in unserer App prüfen:

• Öffnen Sie die Sim Local App

• Gehen Sie zu My eSIM

• Dort sehen Sie eine Kreisgrafik mit Ihrem aktuellen Verbrauch

Tipp: Sie erhalten außerdem eine SMS-Benachrichtigung, sobald 80 % Ihres Datenvolumens erreicht sind.

SmartRoam

Wenn Sie einen SmartRoam-Tarif haben, können Sie Ihre verbleibenden Daten und die Gültigkeit ganz einfach in unserer App überprüfen:

• Öffnen Sie die Sim Local App

• Gehen Sie zu My eSIM

• Dort sehen Sie in Echtzeit Guthaben, Datenverbrauch und Ablaufdatum.

Three Ireland

Sie können Ihr Three-Ireland-Guthaben auf verschiedene Weise überprüfen:

• Senden Sie BALANCE per SMS an 50272.

• Wählen Sie 1745 von Ihrem Three-Telefon aus.

• Melden Sie sich in der My3-App oder in Ihrem Online-Konto an.

Three UK

Die Guthabenabfrage bei Three UK ist ganz einfach:

• Wählen Sie 444 von Ihrer Three-SIM und drücken Sie die Anruftaste.
  Folgen Sie dem automatischen Menü, um Ihr Guthaben und den Datenverbrauch zu hören.

Vodafone Griechenland

So überprüfen Sie Ihr Vodafone-Griechenland-Guthaben:

• Senden Sie Y per SMS an 1252, um eine Nachricht mit Ihren Paketdetails zu erhalten.

Vodafone Irland

So überprüfen Sie Ihre verbleibenden Vodafone-Irland-Leistungen:

• Wählen Sie *#1345# und drücken Sie die Anruftaste.
  Eine Nachricht mit Guthaben- und Datendetails wird angezeigt.

Um Ihr Telefon nach Ablauf der ursprünglichen Gültigkeitsdauer weiter zu nutzen oder wenn Ihr Guthaben aufgebraucht ist, folgen Sie bitte den untenstehenden Anweisungen zum Aufladen – je nach Netzbetreiber.
So können Sie Ihre lokale Rufnummer behalten, sofern Ihr Tarif eine solche beinhaltet.

SmartRoam

Unsere SmartRoam-Tarife ermöglichen Aufladungen über die Sim Local Website oder App.

Wenn Sie einen SmartRoam-Tarif gekauft haben, können Sie ein Add-on über Ihr Konto unter My eSIM erwerben.

EE

Zum Aufladen Ihrer EE eSIM/SIM stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:

• Per Karte: Einmalzahlung unter ee.co.uk/fastpay

• Online: Melden Sie sich in der EE App an → Menu > Top Up oder besuchen Sie ee.co.uk/myaccount

• Per Telefon: Rufen Sie 150 von Ihrem EE-Telefon aus an, wählen Sie Top Up und folgen Sie den Anweisungen

Orange FR

Um Ihre eSIM aufzuladen, besuchen Sie bitte die Orange Travel Website:
https://travel.orange.com/en/top-up

Wählen Sie das passende Angebot, geben Sie Ihre Mobilnummer ein, wählen Sie den gewünschten Aufladebetrag und schließen Sie die Zahlung ab.

Three UK

Sie können Ihre Three SIM auf eine der folgenden Arten aufladen:

• Wählen Sie 444 von Ihrer Three SIM und folgen Sie den Anweisungen

• Melden Sie sich in Ihrem Three-Konto unter three.co.uk an

• Nutzen Sie die My3 App, um direkt über Ihr Handy aufzuladen

Three Ireland

Einfaches Aufladen über eine der folgenden Methoden:

• Über mytopup.three.ie

• My3 App – Einloggen und per Karte oder PayPal aufladen

• Gutschein: Kaufen Sie einen Gutschein im Geschäft oder online und lösen Sie ihn über die Website, per SMS oder Telefon ein

Lycamobile UK

Sie können Ihre Lycamobile eSIM auf verschiedene Arten aufladen:

• Schnellaufladung: lycamobile.co.uk/en/quick-top-up

• Paket kaufen: lycamobile.co.uk/en/bundles

• Gutschein: Kaufen Sie einen Aufladegutschein im Geschäft und folgen Sie den Anweisungen auf dem Beleg

Lycamobile USA

Besuchen Sie die offizielle Lycamobile USA Aufladeseite und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm:
lycamobile.us/en/quick-top-up

Dtac / True (Thailand)

Sie können Ihr True Wallet in jedem 7-Eleven-Geschäft aufladen.
Geben Sie dem Kassierer einfach Ihre Telefonnummer an.

Um Ihre Telefonnummer zu überprüfen, wählen Sie *833# auf Ihrem Handy.

Nach dem Aufladen Ihres Wallets wählen Sie Ihr Paket hier aus:
https://topping.truemoney.com/

Vodafone Ireland

Sie können Ihr Vodafone-Ireland-Konto schnell aufladen:

• Besuchen Sie vodafone.ie/quick-top-up

• Geben Sie Ihre Mobilnummer ein

• Wählen Sie den Aufladebetrag (z. B. €5–€20)

• Schließen Sie die Zahlung ab – das Guthaben wird sofort gutgeschrieben

Vodafone Greece

So laden Sie Ihre Vodafone-Greece-SIM auf:

• App / Online: Melden Sie sich in der My Vodafone Greece App oder unter vodafone.gr an → Top Up / Balance Recharge → Betrag auswählen und per Karte bezahlen

• Gutschein: Kaufen Sie einen Aufladegutschein (€10–€30) in einem Kiosk, Supermarkt oder an einer Tankstelle.
  Wählen Sie 1252 von Ihrer Vodafone-Nummer aus und folgen Sie den Anweisungen
  oder senden Sie eine SMS mit A + Gutschein-PIN an 1252 (z. B. A417395095578)

AU (Japan)

AU eSIMs unterstützen derzeit keine Aufladungen.
Um Ihren Tarif zu verlängern, müssen Sie einen neuen eSIM-Tarif erwerben.

Mobifone (Vietnam)

Aufladungen werden nicht unterstützt.
Um Ihren Tarif zu verlängern, müssen Sie einen neuen eSIM-Tarif kaufen.

Sie sind sich nicht sicher, wie Ihre Mobilfunknummer lautet?
Der schnellste Weg ist, Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail zu überprüfen.

Falls Sie diese E-Mail nicht finden können, keine Sorge — jedes Netz bietet einen Kurzbefehl oder eine Methode, um die Nummer direkt auf Ihrem Handy anzuzeigen.
So finden Sie Ihre Telefonnummer je nach Netzbetreiber:

AU (Japan)

AU-eSIM-Tarife enthalten keine lokale Telefonnummer, da es sich um reine Datentarife handelt.

Dtac / True (Thailand)

• Wählen Sie *833# auf Ihrem Handy.

• Ihre Nummer wird direkt auf dem Bildschirm angezeigt.

Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine thailändische Nummer (+66).

EE (UK)

• Senden Sie NUMBER per SMS an 150 — Ihre Telefonnummer wird sofort angezeigt.

• Alternativ finden Sie Ihre Nummer auf der SIM-Verpackung.

Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine britische Nummer.

Lycamobile Niederlande

• Wählen Sie 97# oder 94# von Ihrer Lyca-SIM.

• Ihre Nummer wird auf dem Bildschirm angezeigt.

Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine niederländische Nummer.

Lycamobile Portugal

• Wählen Sie *132# und drücken Sie die Anruftaste, um Ihre Nummer anzuzeigen.

• Die Nummer ist auch in der My Lycamobile App → Kontodetails sichtbar.

Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine portugiesische Nummer.

Lycamobile UK

• Wählen Sie *132# und drücken Sie die Anruftaste.

• Ihre Lycamobile-Nummer wird sofort auf dem Bildschirm angezeigt.

Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine britische Nummer.

Lycamobile USA

• Wählen Sie 611 oder *613#, um Ihre Nummer anzuzeigen.

• Alternativ finden Sie sie in der Lycamobile App → My Account.

Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine US-amerikanische Nummer.

Mobifone (Vietnam)

• Wählen Sie *0# oder *101#, um Ihre Telefonnummer anzuzeigen.

• Alternativ senden Sie eine SMS mit TTTB an 1414 (kostenlos).

Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine vietnamesische Nummer.

Orange

• Sie finden Ihre Nummer in der Orange et Moi App.

Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine französische Nummer, beginnend mit +33, unabhängig vom Standort.

SmartRoam

• SmartRoam-Tarife enthalten in der Regel keine lokale Telefonnummer, da es sich meist um reine Datentarife handelt.

• Ob Ihr Tarif eine Nummer enthält, können Sie in der Sim Local App → My eSIM → Details überprüfen.

Hinweis: Falls Ihr Tarif eine Telefonnummer enthält, handelt es sich um eine britische Nummer.

Three Ireland

• Wählen Sie 1745 und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Nummer zu hören.

• Alternativ finden Sie Ihre Nummer in der My3 App, oben im Dashboard.

Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine irische Nummer.

Three UK

• Wählen Sie *#434# oder *#333# und drücken Sie die Anruftaste — Ihre Nummer wird angezeigt.

• Sie finden sie auch in der My3 App → Account → My Details.

Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine britische Nummer.

Vodafone Griechenland

• Wählen Sie *#100#, um Ihre Vodafone-Nummer anzuzeigen.

• Alternativ finden Sie sie in der My Vodafone App → Profil.

Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine griechische Nummer.

Vodafone Irland

• Wählen Sie *#100# und drücken Sie die Anruftaste, um Ihre Nummer anzuzeigen.

• Sie finden sie auch in der My Vodafone App → Account.

Hinweis: Mit diesem Tarif erhalten Sie eine irische Nummer.

Sim Local ist der weltweit führende Anbieter von Reise-SIM-Karten und eSIMs. Wir haben bereits 5 Millionen Reisende vernetzt und wir fangen gerade erst an.

• • Wir bieten lokale Tarife von lokalen Anbietern zu lokalen Preisen.
  • Wir bieten einen 5*-Kundenservice.
  • Wir bieten eine große Auswahl an Tarifen, von reinen Datentarifen bis hin zu Anruf- & Textpaketen.
  • Sie finden uns in über 100 Flughäfen weltweit.


Sim Local akzeptiert:

- Visa (einschließlich Visa PrePaid, Visa Premium Deferred Debit)
- - Mastercard (einschließlich aller mit Mastercard verbundenen Karten (z.B. Maestro)
- Apple Pay
- Google Pay
Alle Kredit-/Debitkartentransaktionen auf simlocal.com werden sicher von Stripe verarbeitet, um Ihre Daten zu schützen.

Wir arbeiten mit lokalen Netzbetreibern auf der ganzen Welt zusammen, um wettbewerbsfähige Tarife anzubieten, die Daten, SMS und Anrufe zu erschwinglichen Preisen enthalten.

Wenn Sie einen Tarif von Sim Local kaufen und aktivieren, erhalten Sie von uns die Download-Details für Ihre eSIM sowie eine Anleitung zur Installation auf Ihrem Gerät.

‍Bitte beachten Sie:

• Für die Aktivierung Ihres Tarifs benötigen Sie eine Internetverbindung, die Sie am besten am Tag Ihrer Reise herstellen.
• Um unsere Dienste nutzen zu können, benötigen Sie eine lokale mobile Netzwerkverbindung.

Kaufen Sie unsere Tarife hier. 

Mit Sim Local können Sie bei lokalen eSIM-Tarifen für Daten, Anrufe und SMS in über 200 Ländern sparen. Alle Reiseziele finden Sie unten:

Afghanistan

Åland-Inseln

Afrika

Albanien

Algerien

Amerikanisch-Samoa

Andorra

Anguilla

Antigua und Barbuda

Argentinien

Armenien

Aruba

Asien

Australien

Österreich

Aserbaidschan

Azoren

Bahamas

Bahrain

Bangladesch

Barbados

Weißrussland

Belgien

Belize

Benin

Bermuda

Bhutan

Bolivien

Bonaire, Sint Eustatius, Saba

Bosnien und Herzegovina

Botswana

Brasilien

Britische Jungferninseln

Brunei

Bulgarien

Burkina Faso

Kambodscha

Kamerun

Kanada

Kanaren

Kap Verde

Karibik

Cayman Inseln

Zentralafrikanische Republik

Tschad

Chile

China

Weihnachtsinsel

Kolumbien

Kongo

Cook Inseln

Costa Rica

Elfenbeinküste

Kroatien

Kuba

Curacao

Zypern

Tschechien

Dänemark

Dschibuti

Dominika

Dominikanische Republik

Ecuador

Ägypten

El Salvador

Äquatorialguinea

Estland

Äthiopien

Europa

Färöer-Inseln

Fidschi

Finnland

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Französisch-Guayana

Französisch Polynesien

Gabun

Gambia

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Deutschland

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Gibraltar

Weltweit

Griechenland

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Grenada

Guadeloupe

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Guatemala

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Guinea-Bissau

Guyana

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St. Kitts und Nevis

St. Lucia

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St. Pierre und Miquelon

St. Vincent und die Grenadinen

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San Marino

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Senegal

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Serbien und Montenegro

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Sierra Leone

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St. Maarten

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Südamerika

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Spitzbergen und Jan Mayen Inseln

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Thailand

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Türkei

Turks- und Caicosinseln

U.S. Jungferninseln

Uganda

Ukraine

Vereinigte Arabische Emirate

Vereinigtes Königreich

Vereinigte Staaten

Uruguay

Usbekistan

Vanuatu

Vatikan

Venezuela

Vietnam

Westsahara

Jemen

Ja, wir können Großbestellungen ermöglichen. Die Mindestbestellmenge beträgt 50 Einheiten. Wir bieten Rabatte, abhängig vom gewählten Tarif.

Um eine Großbestellung und einen entsprechenden Rabatt anzufragen, senden Sie bitte eine E-Mail an customerqueries@simlocal.com mit folgenden Angaben:

• Produktname (inklusive Produktlink)

• Menge

• Firmenname

• Firmenkontaktdaten (E-Mail-Adresse und Telefonnummer)

Ablauf

1. Wir prüfen Ihre Anfrage und bestätigen den anwendbaren Rabatt.

2. Wir stellen eine Rechnung zur Zahlung aus.

3. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine PDF-Datei mit den verfügbaren Tarifen.

Ja, wir verkaufen physische SIM-Karten in unseren Geschäften, an Automaten und in Partnergeschäften. Bitte sehen Sie sich hier all unsere Standorte an. 

Wir bieten keine Lieferung von physischen SIM-Karten an. Um eine physische SIM-Karte zu kaufen, können Sie eines unserer Geschäfte oder einen unserer Automaten besuchen, die es an vielen Flughäfen auf der ganzen Welt gibt. Alternativ können Sie eine eSIM online auf unserer Webseite kaufen und sofort nutzen.

Dafür kann es mehrere Ursachen geben:

Versuchen Sie, Ihre eSIM in Ihrem Heimatland zu verwenden?
‍Wenn Sie einen Tarif für ein anderes Zielland gekauft haben, kann es sein, dass er nicht erfolgreich funktioniert, bis Sie in Ihrem Zielland sind.

Haben Sie 'Daten-Roaming' aktiviert?
Möglicherweise haben Sie das Daten-Roaming für Ihre eSIM nicht aktiviert. Sie können dies über Ihre eSIM-Einstellungen auf iPhone und Android-Geräten oder unter Verbindungen > Einstellungen für mobile Netzwerke auf Samsung-Geräten tun. (Verbindungen kann auch unter SIM Manager zu finden sein).

Haben Sie Ihre eSIM für die Datennutzung eingestellt?
Vergewissern Sie sich in den eSIM-Einstellungen, dass die eSIM eingeschaltet ist, dass die Dateneinstellungen aktiviert sind und dass das Daten-Roaming aktiviert ist.

Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, versuchen Sie bitte, Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen:

• Gehen Sie auf Ihrem Gerät zu Einstellungen
• Gehen Sie zu Allgemein
• Gehen Sie zu Zurücksetzen
• Gehen Sie zu Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
• Starten Sie Ihr Gerät neu

Wenn Sie immer noch Probleme mit Ihrer eSIM haben, ändern Sie bitte Ihre APN-Einstellungen. Lesen Sie dazu die Anweisungen in diesem Artikel. 

Wenn dies alles nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte mit diesem Formular an unseren Kundendienst. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den von Ihnen erworbenen Tarif und Screenshots der Bildschirme an, bei denen Probleme auftreten.

Alternativ können Sie auch über unser Chat-Widget Hilfe erhalten, indem Sie speak to an agent eingeben. 

Jeder eindeutige QR-Code ist nur einmalig verwendbar. Wenn der QR-Code einmal erfolgreich gescannt wurde, kann er daher nicht erneut gescannt werden, um dasselbe Profil herunterzuladen. Wenn Sie Ihre eSIM versehentlich zurückgesetzt haben, wenden Sie sich über dieses Formular an unseren Kundendienst und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wenn beim Installieren Ihrer eSIM die Meldung „Dieser Code ist nicht mehr gültig“ oder „eSIM kann nicht aktiviert werden“ angezeigt wird, bedeutet dies in der Regel, dass die eSIM bereits auf Ihrem Gerät installiert ist.

Bitte überprüfen Sie anhand der folgenden Schritte, ob Ihre eSIM bereits installiert ist – je nach Gerät:

Für iOS

1. Gehen Sie zu Einstellungen.

2. Tippen Sie auf Mobiler Dienst (oder Mobilfunk).

3. Prüfen Sie, ob Ihre eSIM unter SIMs aufgeführt ist.
   Sie kann z. B. als „Sekundär“, „Reise“, „Geschäftlich“ oder ähnlich angezeigt werden.

Wenn Ihre neue eSIM angezeigt wird, können Sie sie jederzeit aktivieren, wenn Sie sie verwenden möchten.

• Stellen Sie sicher, dass Daten-Roaming für diese eSIM aktiviert ist.

Für mobile Daten auswählen:
Einstellungen → Mobiler Dienst (oder Mobilfunk) → Mobile Daten → neue eSIM auswählen

Für Anrufe und SMS auswählen (falls in Ihrem Tarif enthalten):
Einstellungen → Mobiler Dienst → Standard-Sprachleitung → neue eSIM auswählen

Für Android

1. Gehen Sie zu Einstellungen.

2. Tippen Sie auf Netzwerk & Internet oder Verbindungen.

3. Tippen Sie auf SIMs oder SIM-Manager.

4. Prüfen Sie, ob Ihre eSIM angezeigt und aktiviert ist.
   Sie kann z. B. als „SIM 2“, „Mobilfunkplan“, „Reise“ oder mit dem Netzwerknamen angezeigt werden.

• Wählen Sie die eSIM als bevorzugte SIM für mobile Daten aus.

• Wählen Sie sie für Anrufe und Nachrichten, falls Ihr Tarif diese Dienste enthält.

Roaming aktivieren:
Verbindungen → Mobile Netzwerke → Daten-Roaming → sicherstellen, dass Roaming für die eSIM aktiviert ist

Wenn das Herunterladen Ihres eSIM-Profils fehlschlägt, sollten Sie sich mit diesem Formular an unseren Kundendienst wenden. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Bilder des Fehlers bei, damit wir den Fehler weiter untersuchen können.

Alternativ können Sie auch über unser Chat-Widget Hilfe erhalten.

Wenn Sie versuchen, eine eSIM zu installieren, sich aber noch nicht im Zielland befinden, kann sie die Aktivierung nicht abschließen, da sie keine Verbindung zum lokalen Netz des Ziellandes herstellen kann.

Wenn Ihre eSIM jedoch auf Ihrem Gerät installiert ist, müssen Sie die Aktivierung erst nach Ihrer Ankunft abschließen. Sobald Sie an Ihrem Zielort angekommen sind, verbindet sich Ihre eSIM mit dem lokalen Netz. Sie können nun im Internet surfen, Ihre Nachrichten abrufen und auf Ihre Lieblingsanwendungen zugreifen.

Sie können überprüfen, ob Ihre eSIM aktiviert ist, indem Sie diesen Link verwenden: How to Check if eSim is activated

Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte mit diesem Formular an unseren Kundendienst. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, den von Ihnen erworbenen Tarif und Screenshots der Bildschirme an, bei denen Probleme auftreten.

Alternativ können Sie auch über unser Chat-Widget Hilfe erhalten.

Sie können die manuelle Aktivierung wählen. Weitere Anweisungen finden Sie in den Details Ihrer eSIM unter Meine eSIM. 

Lesen Sie unsere Aktivierungsanleitungen (Manuell herunterladen).

Folgen Sie diesen Anweisungen, um Ihre Einstellungen für den Zugangspunktnamen (APN) zu ändern:

Iphone
Gehen Sie zu Einstellungen > Mobile Daten > klicken Sie auf eSIM > Mobile Datennetzwerke und geben Sie die richtigen Einstellungen je nach Ihrem eSIM-Anbieter ein. Siehe Liste unten. 

Android
Gehen Sie zu Einstellungen > Mobile Daten > klicken Sie auf eSIM > Mobile Datennetzwerke > Zugangspunktnamen > fügen Sie einen neuen APN hinzu > geben Sie die korrekten Einstellungen je nach eSIM-Anbieter ein > drücken Sie nach dem Hinzufügen auf Speichern (in der oberen rechten Ecke) > stellen Sie nach dem Speichern sicher, dass dieses Profil ausgewählt ist und verwendet wird.

💡 Unsicher, welcher eSIM-Anbieter es ist? Sie können Ihre Plandetails ganz einfach auf unserer Website überprüfen, um herauszufinden, welches Netz Sie nutzen – hier klicken

eSIM Provider	Network Logo	iOS	Android
Smartroam		APN: mobiledata Username: (leave blank) Password: (leave blank)	Name: Manx APN: mobiledata Username: (leave blank) Password: (leave blank)
Smartroam		APN: internet Username: (leave blank) Password: (leave blank)	Name: Manx APN: internet Username: (leave blank) Password: (leave blank)
Orange		APN: Orange Username: orange Password: orange	Name: Orange APN: Orange Username: orange Password: orange
Three		APN: three.co.uk Username: (leave blank) Password: (leave blank)	Name: Three APN: three.co.uk Username: (leave blank) Password: (leave blank)
EE		APN: everywhere Username: eesecure Password: secure	Name: EE APN: everywhere Username: eesecure Password: secure
Digicel		APN: web.digiceljamaica.com Username: (leave blank) Password: (leave blank)	Name: Digicel APN: web.digiceljamaica.com Username: (leave blank) Password: (leave blank)
AU		APN: au.au-net.ne.jp Username: (leave blank) Password: au	Name: LTE Net APN: au.au-net.ne.jp Username: (leave blank) Password: au
True		APN: internet Username: (leave blank) Password: (leave blank)	Name: True APN: internet Username: (leave blank) Password: (leave blank)
Mobifone		APN: m-wap Username: mms Password: mms	Name: Mobifone APN: m-wap Username: mms Password: mms
Lycamobile UK		APN: data.lycamobile.co.uk Username: lmuk Password: plus	Name: Lyca UK APN: data.lycamobile.co.uk Username: (leave blank) Password: (leave blank)
Lycamobile US		APN: ereseller Username: (leave blank) Password: (leave blank)	Name: Lyca US APN: ereseller Username: (leave blank) Password: (leave blank)
Lycamobile PT		APN: data.lycamobile.pt Username: lmpt Password: plus	Name: Lyca PT APN: data.lycamobile.pt Username: (leave blank) Password: (leave blank)
Lycamobile FR		APN: data.lycamobile.fr Username: lmfr Password: plus	Name: Lyca FR APN: data.lycamobile.fr Username: (leave blank) Password: (leave blank)
Lycamobile NL		APN: data.lycamobile.nl Username: lmnl Password: plus	Name: Lyca NL APN: data.lycamobile.nl Username: (leave blank) Password: (leave blank)
Lycamobile IE		APN: data.lycamobile.ie Username: lmie Password: plus	Name: Lyca IE APN: data.lycamobile.nl Username: (leave blank) Password: (leave blank)

Keine Panik, wenn Ihre eSIM nur Daten enthält! Sie können trotzdem mit Freunden und Familie in Kontakt bleiben.

Hier sind drei Möglichkeiten, wie Sie mit einer eSIM, die nur Daten enthält, telefonieren können:

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1. Verwenden Sie eine internetbasierte App für Anrufe

Die beste Möglichkeit, mit einer reinen Daten-Sim zu telefonieren, ist eine internetbasierte Anruf-App wie WhatsApp, FaceTime oder Skype.

Mit diesen kostenlosen Diensten können Sie Anrufe über das Internet tätigen und entgegennehmen. Sie helfen Ihnen, teure Roaming-Gebühren zu vermeiden, indem Sie Ihre eSIM-Daten für die Verbindung nutzen.

Die meisten dieser Apps synchronisieren automatisch Ihre Kontakte, so dass Sie ganz einfach mit Ihren Freunden und Ihrer Familie in Verbindung bleiben können. Allerdings muss die Person, die Sie anrufen möchten, die App ebenfalls heruntergeladen haben.

Es ist eine gute Idee, eine dieser Optionen vor Ihrer Reise herunterzuladen und sie mit Ihren Freunden und Verwandten zu teilen, damit diese wissen, wie sie Sie erreichen können.

‍

2. Rufen Sie über soziale Medien an

Facebook Messenger und Instagram DMs verfügen beide über eine Anruffunktion.

Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Kontakte diese Verbindungsmethode ebenfalls nutzen, aber bitte stellen Sie sicher, dass das Datenroaming für Ihre primäre SIM ausgeschaltet ist, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

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3. Verwenden Sie Ihre primäre Nummer

Sie können Ihre primäre SIM weiterhin für Sprach- und Textnachrichten nutzen, wenn Sie auf Reisen sind.

Allerdings verwenden Sie dann Ihren Inlandstarif (nicht Ihren eSIM-Datentarif), und es können Roaming-Gebühren anfallen.

Erkundigen Sie sich bei Ihrem Anbieter nach den Roaming-Tarifen, um hohe Rechnungen bei Ihrer Rückkehr zu vermeiden.

Um Ihre Hauptnummer für Anrufe nutzen zu können, müssen Sie sie einschalten und für Anrufe und/oder SMS aktivieren (dies können Sie in den Einstellungen Ihres Telefons tun).

Ihr Telefon verwendet weiterhin Ihre eSIM, um auf Daten zuzugreifen, und schaltet auf Ihren Festnetzanschluss um, wenn Sie einen Anruf tätigen möchten.

Um die Bezeichnung des eSIM-Tarifs zu ändern, müssen Sie auf die eSIM klicken, deren Bezeichnung Sie ändern möchten, und zu "Mobilfunkvertragsbezeichnung" gehen. Sobald Sie auf die eSIM geklickt haben, sehen Sie eine Liste mit Optionen für das Mobilfunkvertragslabel, aus der Sie auswählen können. Sie können einen Tarifnamen auswählen oder über das Feld am unteren Rand des Bildschirms einen eigenen Namen erstellen.

Vielleicht möchten Sie Ihre eSIM ausschalten, wenn Sie nach Hause zurückkehren oder eine Reise antreten. Wenn Sie Daten haben und die eSIM noch gültig ist, können Sie sie bei Bedarf wieder einschalten.

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In IOS:

- Gehen Sie zu den Einstellungen.

- Wählen Sie 'Mobilfunknetz' oder 'Mobile Daten'.

- Wählen Sie die eSIM und schalten Sie sie aus.

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In Android:

- Gehen Sie zu Einstellungen.

- Wählen Sie 'Verbindungen'.

- Wählen Sie Mobiles Netzwerk.

- Schalten Sie die eSIM aus.

Um eine eSIM aus Ihrem Gerät zu entfernen, klicken Sie:

- Travel Line (Einstellungen > Mobile Daten) und am unteren Rand befindet sich die Schaltfläche "eSIM löschen".

- Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird eine Popup-Meldung angezeigt, die besagt, dass die eSIM von Ihrem Telefon gelöscht wird, Ihr mobiler Datentarif jedoch nicht gekündigt wird. Außerdem werden Sie aufgefordert, sich an Ihren Netzbetreiber zu wenden, um eine neue eSIM zu erhalten oder Ihren Tarif zu kündigen.

- Wenn Sie damit einverstanden sind, die eSIM zu löschen, drücken Sie auf "eSIM löschen".

- Es erscheint eine letzte Warnmeldung, um sicherzustellen, dass Sie die eSIM wirklich löschen möchten, da dies nicht rückgängig gemacht werden kann. Wenn Sie die eSIM trotzdem löschen möchten, drücken Sie auf "eSIM löschen".

Die Option zum Datensparen ist für alle iOS-Geräte mit iOS 13 oder höher verfügbar.

Um den Datensparmodus einzuschalten, öffnen Sie einfach "Einstellungen" > klicken Sie auf "Mobilfunk" > klicken Sie auf die Sim, die Sie auf "Niedriger Datenverbrauch" einstellen möchten > klicken Sie dann auf "Datenmodus", wo Sie die Einstellung "Niedriger Datenverbrauch" auswählen können.