Ogni codice QR è utilizzabile una sola volta. Di conseguenza, una volta scansionato il codice QR una volta, non sarà più possibile ripetere l'operazione per scaricare lo stesso profilo. Se hai resettato per sbaglio la tua eSIM, contatta il nostro servizio di assistenza clienti tramite questo modulo, indicando il numero del tuo ordine.
Articoli in questa sezione
- Problemi con i distributori automatici
- La mia eSIM non si è attivata o si è bloccata nel processo.
- Ho installato la mia eSIM, non riesco a connettermi o ricevo l'errore "PDP Authentication Failure".
- Come devo comportarmi se ho cancellato o perso il codice QR della mia eSIM?
- Il mio codice QR non funziona. Come devo comportarmi?
- Sto riscontrando l'errore "Questo codice non è più valido".
- Ho resettato per sbaglio la mia eSIM. Come posso scaricarla di nuovo?
- Ho problemi a scaricare la mia eSIM, come devo comportarmi?
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