Comprueba que se haya instalado tu eSIM con los siguientes pasos:
- Accede a Ajustes.
- Ve a General.
- Pulsa en Más información y desliza hacia abajo.
Si el perfil de la eSIM no se descarga, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de este formulario, indicando el número de compra de la eSIM junto con las capturas de pantalla en las que se muestre el error experimentado.
Si lo prefieres, puedes solicitar ayuda a través de nuestro widget de chat.
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