Problemas con las máquinas expendedoras

Sentimos que se haya producido un error al comprar en una de nuestras máquinas expendedoras.

Accede a este formulario y remítenos una copia de tu recibo si lo tienes. Nos pondremos en contacto contigo con la mayor brevedad posible.

Si no tienes el recibo, te rogamos que nos facilites toda la información que figura a continuación para que podamos prestarte asistencia lo antes posible:

- Hora de la compra -
- Fecha de la compra -
- Nombre o número de la máquina -
- Ubicación del aeropuerto -
- Número o nombre de la terminal -
- Forma de pago (Si pagas con tarjeta, facilita los 4 últimos dígitos de AMBAS tarjetas: física y virtual. Si pagaste en efectivo, confirma el importe exacto de los billetes introducidos en la máquina)
(Los detalles de la tarjeta virtual se pueden encontrar abriendo la aplicación Wallet ["cartera"] en tu dispositivo móvil > Pulsa en la tarjeta virtual > Más información sobre la tarjeta)
- Valor (importe total pagado) -
- Red SIM > Paquete que tratabas de comprar/compraste -
- Imágenes auxiliares si las hubiera