Não consigo redefinir a minha palavra-passe.

Está a utilizar o "Iniciar sessão com a Apple" (SIWA)?

Se utilizou o "Iniciar sessão com a Apple" para criar a sua conta Sim Local, teve a opção de partilhar o seu endereço de e-mail pessoal ou utilizar a opção "Ocultar o meu e-mail" para mantê-lo privado.

Quando escolhe a opção "Ocultar o meu e-mail" durante a criação da conta:

A Apple gera um endereço de e-mail único e aleatório que reencaminha as mensagens da Sim Local para a sua caixa de entrada pessoal. O seu endereço de e-mail pessoal não é partilhado connosco. O e-mail de encaminhamento tem um formato como: [e-mail].

Para redefinir a sua palavra-passe, faça login utilizando este endereço de e-mail. Existem três formas de encontrar este e-mail:

1. Inicie sessão na Sim Local via "Iniciar sessão com a Apple":

Após iniciar sessão, vá a "A Minha Conta". O endereço de e-mail será exibido nas informações da sua conta.

2. Verifique as definições do seu Apple ID no seu telemóvel:

Vá a "Definições" no seu iPhone. Toque no seu Apple ID no topo e depois selecione "iCloud". Toque em "Ocultar o meu e-mail". Procure "Sim Local" na lista e selecione-a. Toque em "Gerir Definições" e o seu endereço de e-mail será exibido.

3. Use o iCloud.com:

Inicie sessão no iCloud.com. Clique na sua foto de utilizador e depois vá a "Gerir Conta Apple". Na seção "Iniciar sessão com a Apple", procure "Sim Local" e o e-mail associado será exibido lá.

Estes métodos irão ajudá-lo a recuperar o e-mail gerado pela Apple para a Sim Local, que pode ser utilizado para redefinir a sua palavra-passe.