Confirmez que votre eSIM a été installée selon les étapes suivantes :
- Allez dans Paramètres
- Allez dans Général
- Tapotez sur À propos et faites défiler vers le bas
Si le téléchargement du profil de l’eSIM échoue, contactez notre équipe du service à la clientèle en utilisant ce formulaire avec le numéro de commande de l’eSIM, ainsi que toutes les captures d’écran de l’erreur que vous avez rencontrée.
Vous pouvez également obtenir de l’aide via notre chat.
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